如何避免免费SiteGround企业邮箱发送的邮件进入到收件人垃圾箱里面

SiteGround 注册无法接收短信验证码? 查看问题的解决方法

相比较于SiteGround自建的企业邮箱系统，个人更推荐使用ZOHO这类能够提供专业域名邮箱，在国际享有盛誉的服务商，更加安全稳定，可以有效提高邮件送达率

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在完成免费Siteground企业邮件账户的创建，以及邮箱客户端的配置之后，我就用该邮箱分别发送了5封测试邮件到我的QQ邮箱，腾讯企业邮箱，Gmail邮箱，Outlook邮箱，以及阿里云免费企业邮箱里面，结果无一例外的是，他们都发送到了收件人邮箱的垃圾箱里面。如下图所示。

这确实是一件让人郁闷的事情。不过也是意料之中。SiteGround搭建的域名邮箱，实际上是在主机上使用开源的邮件软件自己搭建了一个邮件系统，这种类型的域名邮件和大厂在声誉上肯定是没办法比的。所以，个人推荐使用ZOHO免费提供的企业邮箱，可以省很多事情。

我联系了SiteGround在线客服，看看他们有没有什么解决办法，能够避免我发送的邮箱进入到收件人的垃圾箱里面。然后客服给我提供了一个解决方案，（https://my.siteground.com/support/kb/configure-spf-dkim-dmarc-records）其实就是给我们的域名额外添加一条TXT解析记录。

不过在添加这条TXT类型的解析记录之前，首先要确保SiteGround的账户中SPF和DKIM的设置是正常的。

SiteGround企业邮箱SPF和DKIM设置

要确保邮件能够正常发送到收件人的收件箱中，首先要保证邮件认证设置中的SPF和DKIM设置都没有问题。

登陆到SiteGround对应网站站点工具 Site Tools 后台，在左侧边栏依次点击 Email – Authentication，在SPF选项页面，通常SiteGround会自动帮我们填写Approved Hosts，MX Records，IP以及Include List信息，按照这些信息，生成下图最底部的SPF Record，而且，SiteGround会自动帮我们把这条记录添加到DNS Zone Editor中。

如下图所示，在DNS Zone Editor页面，我们可以看到红线圈住的SiteGround自动添加的TXT解析记录Value值和上图中底部的SPF record是一致的，就没有任何问题。

如果找不到这条解析记录，或者是使用的不是SiteGround的DNS解析服务器的话，就需要手动将上面的解析记录添加到DNS服务器中，SiteGround填写方法如下图所示。Name 留空，TTL默认1 hour，Value复制上面截图中Authentication页面SPF选项底部的SPF record内容粘贴到这里，点击Create按钮即可。

在Authentication页面，DKIM选项中，确保你的DKIM状态是ACTIVE的状态即可。

确保以上设置没有问题继续往下看。

SiteGround域名邮箱添加 TXT _dmarc 解析记录

按照SiteGround在线客服的说法是，Gmail有一个非常严格的垃圾邮件筛选机制，我们需要给域名添加额外的TXT解析记录来确保通过SiteGround服务器发出去的邮件有信用背书，而不会被归类为垃圾邮件。

如果使用的是SiteGround的DNS服务器，那么登陆到SiteGround对应网站的Site Tools后台。

在DOMAIN – DNS Zone Editor页面中，Create NEW Record，其中：

• 解析记录类型选择 TXT
• Name填写 “_dmarc”
• TTL选择“5 hours”
• Value填写 “v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@your_domain.com”

其中的postmaster@your_domain.com修改为你SiteGround邮箱账户中的任意邮箱地址，这个邮箱地址最好是管理员邮箱地址，用于接收邮箱发送反馈信息。例如我的常用管理员邮箱地址为conway@iwaimaob2c.com，那Value填写的就是“v=DMARC1; p=none; rua=mailto:conway@iwaimaob2c.com”

填写完毕之后点击创建按钮就好。

添加完成之后，在Manage DNS Records一栏中就会有一条如上图所示的TXT解析记录。通常，siteground的解析记录需要最多需要24小时才能生效。

我在成功添加解析记录2小时之后，我又使用同样的邮件标题和邮件内容重新测试了一下，发现，使用SiteGround免费企业邮箱发送到Gmail邮箱，腾讯企业邮箱，以及阿里云企业邮箱里面的邮件，都正常到达了收件箱里面。而发送到QQ邮箱以及Outlook邮箱的邮件还是在垃圾箱里面。

QQ邮箱我不想说啥了，而我使用Gmail邮箱给Outlook邮箱发送同样的邮件内容，也被Outlook邮箱归类到了垃圾箱里面。。。

不管怎么说，这也算是解决了一个大问题了。

企业邮箱和独立IP

我们在之前的教程说过，SiteGround分配的IP地址是共享的IP地址，国外也有不少网友认为购买SiteGround的独立IP地址可能会提高邮件到达收件人收件箱的概率，我向SiteGround客服求证，客服的回复简单来说就是“对于SiteGround企业邮箱来说，共享IP和独立IP没有什么区别”：

• Conway Kang: is a Dedicated IP better than shared IP for email? Should I buy a Dedicated IP to get a better email service experience?
• Dimitar Poy.: Oh, for email alone a dedicated IP will not make a difference as the emails are sent from our Spam experts service from a pool of IPs any way The dedicated IP is more for websites especially if they use payment gateways but not mandatory
• Conway Kang: Ok, I get it, Thank you so much for your time，Goodbye 🙂

邮件内容注意事项 – 如何避免发送的邮件被识别为垃圾邮件

另外，客服也推荐我阅读下以下几篇文章，来了解SMAP Protector的工作机制，写邮件的时候注意哪些事项可以保护你的邮件不被标记为垃圾邮件，如果你要使用SiteGround企业邮箱的话，建议阅读。

• https://my.siteground.com/support/kb/emails-treated-spam
• https://my.siteground.com/support/tutorials/email/spamprotection
• https://my.siteground.com/support/tutorials/email/can-spam-act

这三篇文章的内容摘要如下：

为什么我的邮件被识别为垃圾邮件？

大多数电子邮件服务提供商使用复杂的反垃圾邮件过滤器。这些过滤器通常根据它们的经验和做法来确定哪些电子邮件是垃圾邮件。电子邮件被判定为垃圾邮件的一些最常见原因包括：

• 域名（发件域）被列入黑名单。
• 邮件服务器的IP地址被列入黑名单。
• 本地IP地址，由互联网服务提供商分配，可能也在黑名单上。
• 收件方邮件主机可能需要额外的验证，例如域名SPF或DKIM验证。
• 收件方电子邮件主机应用的自定义反垃圾邮件过滤器也可能根据其内容（主题、正文、附件等）拒绝接收电子邮件。

SiteGround 可以协助我们处理第2点 – “邮件服务器的IP地址被列入黑名单。”。如果服务器的IP无故被列入黑名单，SiteGround 可以请求将其移除。剩余的原因需要我们自己或在互联网服务提供商的帮助下解决。

反垃圾邮件法 CAN-SPAM Act

以下是营销邮件不被视为垃圾邮件的基本要求。这些是基本原则，我们应遵守这些原则以避免电子邮件被 SiteGround 的内部垃圾邮件预防系统视为垃圾邮件。

• 不要使用虚假或误导性的身份信息。不应使用虚假或误导性信息来表示是谁发送电子邮件或电子邮件从何处发出。电子邮件的“发件人”、“收件人”、“回复”和各种路由信息——包括起始域名和电子邮件地址——必须准确，并标识发送消息的个人或公司。
• 不要为电子邮件使用欺骗性主题。确保主题行准确反映电子邮件消息的内容。
• 标识消息为广告。在标识消息为广告的方式上没有严格的限制。相反，法律在这方面给了很大的自由度。尽管如此，需要清楚并显著地披露一条邮邮件是广告。
• 告诉收件人您的位置。电子邮件消息应包括您的实体邮政地址。这可以是您当前的街道地址、您在美国邮政服务注册的邮政信箱，或者您在根据邮政服务条例成立的商业邮件接收机构注册的私人邮箱。
• 清楚地包括一个退订未来电子邮件的选项。您的消息必须包括一个清晰和显著的解释，说明收件人如何选择不再从您那里收到电子邮件。这一通知应该清楚易认，易于人们阅读和理解。您可以创建多个选择退出某些邮件的选项，但在所有情况下，您都应该包括轻松退订接收任何邮件的可能性。
• 及时履行邮件退订请求。及时履行邮件退订请求非常重要。您的邮件退订机制应该能够至少在您的邮件发送后30天内处理请求，并且应该在10个工作日内履行收件人的邮件退订请求。您不能要求收费，或要求收件人提供除电子邮件地址以外的任何个人信息。一旦某人选择退订，您不得转让或出售电子邮件地址，即使是以邮件列表的形式。
• 监控代理商的行为。即使您雇用另一家公司来管理您的电子邮件营销，您仍然对从您名下注册的电子邮件或域名发出的电子邮件消息负有法律责任。请注意，无论是在消息中推广其产品的公司还是实际发送消息的公司，都将承担法律责任。

Siteground站点工具后台还提供了Spam Protection功能，可以帮我们分析企业邮箱中收发来往邮件，通过历史数据分析和自动学习来保护邮箱免受垃圾邮件的侵袭。启用就可以了。你可以点击下图中的LOGIN按钮登陆到SPAM Experts后台查看详情或者进行相关的设置。

我打开SPAM EXPERTS后台之后，看了好一会儿，最后还是一脸懵逼的关闭了这个页面。完全不知道这个工具该怎么玩儿，也没有时间去搞这些东西。你有时间有兴趣的话，可以研究探索一番。

就我个人的体验来说，我还是推荐使用专业的企业邮箱，例如ZOHO 企业邮箱，腾讯企业邮箱，阿里云企业邮箱，或者Gmail的企业邮箱来发送邮件，无论是免费的还是付费的，邮件发送到达率，使用体验都要好一些。看你自己的习惯和选择吧！

Happy SiteGround！