Shopify商店详细信息Store Details设置 – Shopify地址, 邮箱, 货币单位, 时区设置

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在大体了解了Shopify的后台功能和结构之后,我们接下来就一步步完成Shopify网站上线之前所需要的所有设置。按照我自己的操作习惯,我们先来完成Shopify网站的“设置” (Settings) 所需要的各种操作。

本篇教程要设置的页面是“商店详细信息” (Store Details),链接地址是 xxx.com/admin/settings/general(xxx.com换成你自己的域名)在后面的Shopify教程章节里面,我们会依次说明其他各个页面如Shopify收款设置结账页面设置Shopify运费设置Shopify域名绑定等等操作。

最近 Shopify 在国内不太稳定,如果打不开 Shopify 官网, 或者打开速度很慢,无法注册或者登录 Shopify 账户,请使用所谓的“梯子”换到美国IP重试。

在商店详细信息页面我们要设置的内容包括5项

  1. Shopify 基本信息 Basic Information 设置
  2. Shopify 地址 Address 设置
  3. Shopify 联系信息 Contact Information 设置
  4. Shopify 商店货币 Store Currency 设置
  5. Shopify 标准和格式 Standards and formats 设置
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Shopify基本信息设置

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Shopify 商店名称填写我们的网站名称或者品牌名称。因为有可能会展示在网站前台或者浏览器标签页上,以及发送给客户的邮件里面,所以建议填写英文文字。

如果我们的网站在主题设置里面没有上传网站Logo的话,那么默认在网站前台logo位置显示的就是你填写在商店名称这里的文字。商店名称还会显示在网站后台的浏览器标签页上。另外,如果Shopify网站 “偏好设置 – 主页标题” ( /admin/online_store/preferences ) 没有填写的话,这里填写的商店名称会自动取代主页标题,显示在网站的 Meta Title 和网站前台浏览器标签页中。

公司法定名称理论上是写营业执照上的名字的,不过没那么严格,最稳妥的还是留空,或者写个品牌名称啥的,说不准会显示在哪里,比方说Invoice里。商店行业就选个最接近的行业吧,Shopify会根据选择推送相关内容,还是比较有帮助的。

Shopify地址设置

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Shopify店铺地址默认填写的是我们注册Shopify的时候填写的地址。因为地址信息会用于客户订单确认,所以建议英文或者拼音填写。这些地址信息除了“国家/地区(Country/Region)”这一项比较敏感之外,其他信息也是可以随时随意进行修改的。

因为Shopify在不同的国家/地区提供的服务略有差异,这些差异是跟当地税务,以及Shopify能够提供的服务等等因素紧密相关的,因此,“国家/地区”这一项地址建议不要为了使用某一个中国地区无法使用的功能而轻易的修改。

例如,如果这里填写的是China,Shopify Payment是无法使用的,Instagram销售渠道也无法开通使用。只有把国家地址改为美国或者其他支持Shopify Payment的几个国家或者地区之后,在Payment Provider才会有Shopify Payment的选项。自行修改国家地址然后直接启用Shopify Payment的话有封号风险。

如果你确实有美国公司或者香港公司,想要使用Shopify Payment,要做的第一件事情是先把这里的Store Address改为美国或者香港,然后再联系Shopify的客服,说明情况,那么,通常情况下Shopify的客服会要求你提供以下文档:

  • Government Photo ID
  • Proof of Address
  • Proof of business association
  • Shipping information
  • Supplier Invoice

以下是我之前联系Shopify客服询问Shopify网站开通Shopify Payment需要的条件时,客服要我提交的文件:

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按照要求提交这些文件之后,Shopify会对这些文件进行审核,然后回复你是否可以使用Shopify Payment。只有在Shopify的客服确认你可以使用Shopify Payment之后,你才能把后台地址改为美国,然后再激活Shopify Payment. 如果你未经Shopify的审核,直接将地址改为美国,然后激活Shopify Payment的话,即使上面所说的那些资料我们都有,也是有相当大的概率因为涉嫌欺诈而导致账户被封的,所以,最稳妥的操作还是联系客服,在客服的引导下完成相关设置。

另外,修改Shopify后台地址不是什么高风险操作,大家不必看到“封号”就“PTSD”。我跟Shopify客服确认过,后台的国家地址是否可以更改,客服回复说随意修改。而且以经验来讲,为了开通Instagram Shop,为了绑定Stripe账户到Shopify,而修改Shopify后台地址,然后继续操作的,账户不会出现任何问题。但是修改地址之后,未联系客服确认直接启用Shopify Payments,或者Shop Pay的,则算是高风险操作,因为不少人就是在这里封号翻船的。

Shopify联系信息设置

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电话号码就填写电话号码就行,国内手机号,或者Google Voice号码。电话号码不会直接展示在网站前台。

商店联系人邮箱是Shopify发送订单通知,以及其他重要内容通知的邮箱,这个很重要,建议使用常用邮箱地址。例如如果你的产品侵权,那么Shopify联系你的时候邮件就会发送到这个邮箱,如果没有及时按照Shopify的要求提交相关的品牌授权文件,或者下架相关的产品,那么到规定期限之后就可能直接封号了。

发件人邮箱是通过Shopify系统发送邮件给客户的时候使用的邮箱地址,客户回复Shopify系统邮件时默认的收件人也是这个邮箱地址。如下图,在订单页面,点击客户邮箱地址之后弹窗显示的From邮箱地址默认显示的就是发件人邮箱地址。因为是跟客户沟通的邮件,所以建议使用域名邮箱,显得专业一些。

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另外,新添加的邮件地址,如果填写的是 Gmail, Outlook, Yahoo, QQ, 之类的免费邮箱, 如“waimaob2c@gmail.com”,Shopify系统会提示“您发送的电子邮件可能会在某些客户的收件箱中以不同的方式显示,修复此问题”。这个是没有办法修复的。使用免费邮箱发送的邮件,收件人收到邮件之后会提示 “waimaob2c@gmail.com 通过 shopifyemail.com 发送”。Shopify建议使用域名邮箱来帮助提升品牌知名度和送达率。

如果填写的是域名邮箱,会提示“
您发送的任何电子邮件都将在 no-reply@shopifyemail.com 的收件箱中显示,因为此地址受电子邮件提供商的 DMARC 政策 保护”。我们还需要按照Shopify的要求添加相关域名解析记录, 来完成“域名身份验证”。详细设置教程查看 – Shopify 发件人邮箱域名身份验证解析设置教程。(其实这部分操作虽然可选,但是建议完成,因为不“修复此问题”,也可以正常发送邮件,只不过客户收到邮件的时候会看到邮件是通过 shopifyemail.com 发送的,而且会影响到邮件送达率。)

Shopify商店货币设置

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这里的货币单位是显示到网站前台的产品价格单位。设置为主要目标市场的货币单位。出单之前随时可以修改,出单之后,修改货币单位就需要联系Shopify客服帮忙修改。

另外。我们还可以修改货币的显示格式,建议使用默认设置。

Shopify标准和格式设置

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这里设置的是Shopify时区,重量单位,以及订单号格式。

Shopify时区 Timezone设置

Shopify时区是随时可以修改的,因此时区的设置按照你自己的习惯去选择就可以,通常设置的就是北京时间或者目标市场的时区。需要注意的一点是,Facebook广告和Google广告也会设置时区,而且Facebook广告和Google广告的时区一旦设置,就无法修改,因此建议把你的Shopify后台的时区调整为和Facebook广告以及Google广告的时区在同一个时区,这样你在查看Shopify的数据和广告数据的时候能够保持一致。

建议设置为东八区,或者主要目标市场的时区。

Shopify重量单位 Unit System设置

Shopify提供了两种计量单位,一种是千克/克,一种是磅/盎司。有些主题会把这个数据展示在网站前台,所以,如果你的Shopify主题会将重量单位展示在网站前台,而你做的市场主要是美国市场,那么建议这里选择磅/盎司。如果这个数据不会展示在网站前台,则直接使用Kg/g可能对大部分朋友来讲要更有概念一些,我们在后面设置网站运费的时候,调用的重量数据,也同样和我们在这里选择的重量单位有关。

Shopify订单号 Order ID FORMAT设置

是对订单号做一些简单的修改调整,你可以在订单号前面添加前缀,也可以在后面添加后缀。例如Shopify系统提供的订单号默认是 #1001, #1002,#1003。。。这样排下去的,如果你修改了订单号前缀,添加Waimao作为前缀,B2C作为后缀,则订单号会变为 Waimao1001B2C,Waimao1002B2C,Waimao1003B2C。。。

如果你有两个或者两个以上Shopify网站的时候,建议修改下订单号的前缀或者后缀,这样你在收到新订单通知的时候,或者ERP系统管理多个Shopify网站的时候,就可以直接通过订单号来判断这个订单是哪个网站产生的。再有就是如果同一个PayPal账号用于多个独立站收款的话,也务必给每个网站添加不同的订单号前缀后缀

另外,因为Shopify的订单号是有规则的,所以,如果我们能够确认竞争对手的网站是Shopify网站做的,那么我们可以直接在竞争对手的网站上下两个订单,两个订单间隔时间24小时,就可以知道这个网站一天可以出多少单了。有点儿邪恶了。

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