谷歌购物广告政策更新:网站需要改进 Website needs improvement

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2021年5月27日谷歌购物广告政策更新: Google 要求所有商家的网站都达到特定的专业标准和编辑标准。因此,如果商家的网站不符合我们的基本要求,则商家会看到“网站需要改进”的政策状态,而且其帐号会被暂停,直至他们的网站满足要求。此政策的目的是保护用户免受不良购物体验的影响,例如网站不完整、商品信息混乱或者不准确以及网站链接损坏等。

这也就是说,如果你新的GMC账户被暂停,然后提示“Website needs improvement”那么就是你的网站的专业标准或者编辑标准暂时不满足GMC的要求,你需要对照下面的详细内容对网站进行检查修改,然后重新提交审核完成GMC账户的申诉。

谷歌购物广告的专业标准和编辑标准

政策要求

为了提供高质量的用户体验,Google 要求所有购物广告都必须达到较高的专业标准和编辑标准。我们只允许观感简洁、专业的宣传活动,并且这些广告宣传应该可以引导用户访问密切相关、实用且方便互动的商品页面和着陆页。

技术要求

商品 Feed 规范定义了提供商品数据的结构和格式,以便制作出富有吸引力的专业广告。您的宣传内容必须符合 Feed 规范,才能在购物广告上展示。因此,请务必认真查阅属性及其要求。

不允许宣传的内容示例

实用性

过于复杂或者难以浏览的内容

示例:网站中的弹出式窗口或插页式广告妨碍用户查看所请求的内容;网站停用或干扰浏览器的后退按钮;网站在主流浏览器和设备上无法快速加载、网站尚在建设、网站不能正常运作、网站要求用户额外下载应用(常见浏览器插件除外)后才能浏览着陆页,或者指向文件、电子邮件地址或会导致错误消息。如需具体了解如何达到此政策的要求,请参阅 Feed 规范中的 ‘链接’ [link] 属性。

网站未能完全正常运转

示例:着陆页上指向“与我们联系”信息、社交媒体商家资料、博客等内容的链接无效,或者定位到无关页面。确保网站上的所有链接有效并指向对应的页面。

网站上的商家信息不完整或者难以理解

示例:网站上的联系方式、送货信息或常见问题解答部分不完整或不清晰,导致客户无法采取行动。确保网站上的商家信息完整且易于理解。

拼写和语法

宣传内容使用未被广泛接受的拼写和语法

示例:“鲜花在此买”或“在此购买鮮花”

对标点、符号、大写、空格或重复的使用不当或有违其本来用途

示例:过多使用或花哨地使用数字、字母、符号、标点、重复或空格,包括:f1owers、fllllowers、fl@wers、Flowers!!!、f*l*o*w*e*r*s、FLOWERS、FlOwErS、F.L.O.W.E.R.S、flowers-flowers-flowers!、f l o w e r s、buyflowershere。如需具体了解如何达到此政策的要求,请参阅 Feed 规范中的 ‘标题’ [title] 和 ‘简介’ [description] 属性。

相关性不清楚

宣传内容与着陆页不相关

示例:商品标题或简介与宣传的商品、通用着陆页或其他商品着陆页不相关。如需具体了解如何达到此政策的要求,请参阅 Feed 规范中的 ‘标题’ [title] 和 ‘简介’ [description] 属性。
风格要求

宣传内容对购物广告的功能的使用有违其原本用途

示例:产品详情将标题字段用作额外的简介字段;产品详情在图片中展示不相关或突兀的信息。如需具体了解如何达到此政策的要求,请参阅 Feed 规范中的 ‘标题’ [title] 和 ‘简介’ [description] 属性。

网站使用通用占位符或模板化内容

示例:显示“在此处添加客户评价或赞誉”的网站通用文本或显示“lorem ipsum”的空白框。请确保网站上的文字和图片都是针对您的业务量身定制的。

网域安全

Google 认为不安全的零售商着陆页或与之相关的网站网域

示例:网站在黑客行为或其他活动的影响下遭到破坏,导致网域中的页面被视为不安全页面。如果 Google 检测到可疑信号,可能会阻止用户通过一些浏览器和 Google 搜索访问您的网站。请参阅不安全网站网域的问题排查方法,了解如何解决这一问题。

商品详情

网站上的商品详情不准确、缺失或重复

示例:商品说明和规范与商品图片或商品详情无关。为多件商品使用同样的商品详情,没有加以区分。确保网站上的商品详情是准确的,并且针对各件商品各不相同。

可采取的措施

阅读上述政策,了解我们不允许的做法。下面是一些具体示例:

目标网址无效:确保没有任何无法加载或处于开发中的着陆页。请确认以下几个问题:

着陆页应该能够正常加载:商品不得指向正在开发的网站,也不得指向链接到错误页面(显示以 4 或 5 开头的状态代码,如 405 错误)的网站。如果您的着陆页无法正常工作,请使用 availability [库存状况] 属性将商品状态更改为“缺货”。或者,将您的商品链接到网站中正常工作的其他部分。详细了解有关着陆页维护和依照计划中断服务的最佳做法

即使您能够成功加载着陆页,但在其他情况下(例如在其他网络浏览器和应用中加载,或者由我们的系统加载),着陆页可能会无法正常加载。您的着陆页应当在所有地方都能正常使用,不管您的商品定位到何处。请在各种浏览器和设备上检查您的着陆页,确保它始终能链接到正常工作的网站。

需要登录:确保用户无需密码或其他任何程序即可浏览您网站上的商品。

托管域名:确保您的网站在着陆页网域上为用户提供与众不同的高价值内容,而不是处于托管状态,只显示广告和链接。

如果您的注册已过期,请为注册续期以便再次开始在该网站上投放广告。

如果您的网站出现了暂时性服务中断,请确保它已恢复正常运行。

确保您的网站可为用户提供与众不同的高价值内容,而不是满布广告和链接。

结算流程不完整:确保用户能在您的网站上使用所提供的任意付款方式正确无误地完成整个结算流程,包括在完成结算流程后快速确认购买信息。

插页式广告:在用户浏览您的网站时,不得向其呈现非预期的网页、广告或赞助商宣传信息。

确保您的广告以及可能会在您网站上展示的广告可以清晰区分,让访问者知道这些是广告。不得试图使广告看起来像是软件下载按钮、官方系统警告或网页功能(如菜单)、搜索结果或者其他网站内容。
到达您的网站后,用户必须能够通过点击一次浏览器的后退按钮回到他们之前看到并点击广告时所在的网页。

网站需要改进:确保您的网站能够完全正常运转,显示与您的业务密切相关的内容,并提供易于理解且详细完整的信息。

您的网站不得包含损坏的链接、模板化内容和文本/图片占位符。

更改您的网站。如果您的广告指向违反政策的内容,请修改网站以使其符合相关规定。

如果您的帐号仍处于警告期,我们会自动在警告期结束时再次审核帐号;移除违规商品后,您无需申请帐号审核,也无需执行其他任何操作。

如果您的帐号已被暂停,您需要申请帐号审核。

https://support.google.com/merchants/answer/6150244?hl=zh-Hans

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