Stripe注册与激活 | 2020如何注册激活美国/香港Stripe个人账户

新注册Shopify账户可获得 14 天免费使用优惠 – 立即注册账户获取

应网友的要求,在2020年6月花了些时间,重新测试并且整理了美国Stripe账户和香港Stripe账户注册方法。个人建议使用美国或者香港Stripe账户收款。欧洲账户,澳大利亚账户和新西兰账户在后期KYC审核过程中,除了提交身份证明文件之外,大概率会要求提供水电费账单,租赁合同等等文件作为家庭地址证明文件,而这些文件比较难搞。目前美国Stripe账户和香港Stripe账户在KYC审核中只要求提供护照信息,尚未听闻要提交地址证明文件的。以下Stripe注册方法亲测有效,不能保证一直有效,因此,且用且珍惜。(2020年6月12日)

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Stripe是什么就不用介绍了吧,虽然它是独立站信用卡收款通道的首选,不过目前Stripe不支持大陆个人或者公司开通收款,只能曲线解决。网上现在已经有很多白的灰的解决方案。个人推荐通过正规的解决方案,也就是注册美国公司(持有SSN的个人也是可以的),香港公司 (个人有香港银行账户也是可以的) 或者其他支持Stripe开户的国家或地区的公司,去申请Stripe账户。

毕竟,独立站的安全,最最根本的会直接体现在资金的安全上。你的Shopify账户被封,广告账户被封,都没有多大关系,了解清楚被封的原因,然后继续申请新的账户就好了)。而收款账户里面可是有实实在在的钱躺在里面的,不要因为账户不合规导致账户被封,辛苦赚了些钱还没取出来,结果捐给了收款通道,就太尴尬了。

灰色的解决方案有很多,但是这些灰色的方案,会有潜在风险的,因为钻了一些漏洞,可能今天还能用,明天Stripe在服务条款上“打个补丁”,这些小灰号们就会被封号不能用了。这也不能怪Stripe,灰色的解决方案本身就是钻了人家的漏洞,人家发现了其中的问题和风险,然后补上了这个漏洞,也是合情合理的。

Stripe官方服务条款 – 推荐认真阅读研究

在Stripe官网的服务条款 https://stripe.com/legal 中已经写的非常清楚:不管是在账户注册过程中,还是账户已经激活,在后期的正常使用中,Stripe都有权要求你提供相关的信息,如地址,电话,税号,身份信息等等来验证账户所有人信息是否是真实有效的。Stripe也会通过自己掌握的信息,以及它所能触及到的其他信息来源来评估你的业务风险,有权随时终止对你的服务。

a. Registration and Permitted Activities: To register for a Stripe Account, you or the person or people submitting the application (your “Representative”) must provide us with your business or trade name, physical address, email, phone number, business identification number, URL, the nature of your business or activities, and certain other information about you that we require. We may also collect personal information (including name, birthdate, and government-issued identification number) about your beneficial owners, principals, and your Stripe Account administrator. Until you have submitted, and we have reviewed and approved all required information, your Stripe Account will be available to you on a preliminary basis only, and  we may terminate it at any time and for any reason. 

c. Validation and Underwriting: At any time during the term of this Agreement and your use of the Services, we may require additional information from you to verify beneficial ownership or control of the business, validate information you provided, verify you or your Representative’s identity, and assess the risk associated with your business. This additional information may include business invoices, copies of government-issued identification, business licences, or other information related to your business, its beneficial owners or principals. If you use Payment Services, we may also request that you provide copies of financial statements or records pertaining to your compliance with this Agreement, or require you to provide a personal or company guarantee.  Your failure to provide this information may result in suspension or termination of your Stripe Account. 

You authorise us to retrieve information about you from our service providers, including credit and information bureaus. You acknowledge that this may include your name, addresses, credit history, and other data about you or your Representative. You acknowledge that we may use your information to verify any other information you provide to us, and that any information we collect may affect our assessment of your overall risk to our business. You acknowledge that  in some cases, such information may lead to suspension or termination of your Stripe Account . Stripe may periodically update this information as part of our underwriting criteria and risk analysis procedures.

Stripe拒绝提供信用卡收款服务的业务和产品类型

Stripe会在我们递交开户申请和激活账户的时候,审查我们提交的公司信息和个人信息有没有“黑历史” (有没有被列入“高风险商户名单”里面),也会根据我们提交的网站地址,以及其他信息审查我们提供的产品或者服务是否在Stripe信用卡收款服务的服务范围之内。有些业务类型和产品分类可能需要在Stripe事先明确批准的情况下才能获取信用卡收款服务。 但是,提供非法产品或服务的卖家是永远没有资格使用Stripe服务的。

以下我摘录了部分业务和产品类型。完整列表请查看页面 – https://stripe.com/restricted-businesses

  • 金融产品或者金融相关的专业服务:投资和信贷服务;资金和法律服务;虚拟货币交易服务;
  • 知识产权侵权,受管制或非法的产品和服务:侵犯知识产品或专有权的产品;假冒或未经授权的产品;仿品;赌博;
  • 受管制的和非法的产品或者服务:大麻和相关产品;烟草,烟枪,电子烟,电子烟油;
  • 成人用品:成人玩具;
  • Facebook,Twitter等等社交网络涨粉涨赞服务;
  • 提供订阅服务但年限超过1年的

 

美国/香港Stripe账户 VS 德国/澳大利亚Stripe账户

还是上面那句话,如果有条件建议注册美国公司或者香港公司,使用合规合法的方法注册Stripe账号用于收款。以下介绍的稍稍有点灰色的方法不鼓励,但是对于小卖家来说可以作为业务的过渡阶段来使用,当业务发展起来,收款额比较大的时候,尽快合规保障资金安全。

我在2018年年初的时候,按照网上的教程申请EIN,使用Payoneer和Google Voice申请了两个Stripe账户一直用到今天,目前还没有遇到什么问题,不过我也始终认为当时注册的这个Stripe账户多多少少有点儿灰色的意味,据部分网友说这种注册方式已经失效了【我在2020年6月初重新测试了下,2018年注册美国Stripe账户那套方法还是可行的,至少我测试注册的新账户是拿下来并且成功收款到Payoneer账户中的。注册的过程很简单,要搞定的就是 EIN号(Fiverr上找人帮你申请EIN),美国银行账户,美国电话号码,美国地址,护照。搞定以上信息,直接官网注册就可以了。】我只知道,我在2018年注册的账户现在依旧是可以正常收款提现的,没有任何问题,为了控制风险,我设置的是每两天自动打款到Payoneer账户里面,同时积极应诉,保证账户健康。我能做的也就这些了。

网上也有不少倒卖Stripe账号的,没有使用过,所以安全性不做评价。

之前借鉴申请美国Stripe账户的方法,尝试申请的一个澳元Stripe账户,并且成功激活,收到了测试付款。不过后来读了Stripe官方的一些关于KYC的文档,看到Stripe会对欧洲,澳大利亚以及新西兰的账户进行KYC审核,于是便扔掉了那个账号,没有继续在用,因此,究竟在收到多少金额之后会触发KYC审核我也不太清楚。。

关于Stripe KYC审核及其文件要求

在我们注册Stripe账户的时候,Stripe会按照我们选择的注册地址的政府要求,让我们上传相关的文件来完成KYC审核。我们在注册账户的时候提交的地址信息,以及护照信息,都是KYC的要求。

To verify your business address automatically, ensure that all fields are filled out and formatted correctly in your Stripe Dashboard. If we are unable to verify your identity programmatically, Stripe might need to request additional documentation in order to verify the individuals connected to a Stripe account. To verify individuals in Europe, Australia, and New Zealand, Stripe will ask unverified individuals to provide two separate documentsone which serves as Proof of Identity;one which serves as Proof of Home Address.

读了几遍以上文档,按照我的理解来解释下Stirpe的KYC:(仅仅是我的理解仅供参考)

我所理解的Stripe KYC审核的3个阶段

目前,Stripe新注册账户的KYC审核是分为3个阶段的。

第一个阶段是系统自动依据你在注册Stripe账户时提交的身份信息和地址信息进行审核,如果系统能够匹配到身份信息和地址信息,则自动完成KYC的审核。

第二个阶段,是系统无法自动完成KYC审核,这个时候就需要你手动提交护照,或者其他身份证明来完成KYC审核。通常新注册下来的账户是不会要你立即提交护照的,但是你可以在成功注册Stripe账户之后马上联系客服,让其帮你审核账户,然后在后台提交护照完成KYC审核,具体操作我们会在下面的Stripe账户注册流程中说明。之所以这么做是因为,我们新注册下来的账户虽然是可以正常收款的,但是还没有完成KYC审核,一旦KYC审核不通过,那么账户就废掉了,账户余额可能会冻结一段时间。

第三个阶段,是如果你注册的是欧洲,澳大利亚,新西兰的Stripe账户,按照这些国家的KYC审核要求,护照信息不足以完成KYC的审核,这个时候Stripe会要求你提交更多的信息,例如家庭地址证明来完成账户的KYC审核。这个证明文件对大部分使用灰色方法注册欧洲,澳大利亚,新西兰的Stripe账户的用户来说,是很难提供的。

这也是为什么我之前注册的澳大利亚Stripe账户虽然成功激活并且正常收款,但是最终扔掉的原因,因为一旦它要求我提交地址证明文件,拿不出来的话,会有可能冻结账户余额的。虽然这些余额如果没有什么问题的话,可以正常放款,但是如果账户余额比较大,就有可能影响到资金的周转。总之,风险是比较大的。而就我目前所掌握的信息来看,香港Stripe是不需要提交地址证明的,在提交的身份验证文件中,如果没有HKID的话,是可以使用大陆的PASSPORT代替的。

综合上面几方面的考虑,优先推荐注册的是美国Stripe账户,其次是香港的Stripe账户。

美国Stripe账户 VS 香港Stripe账户

最短放款时间长短不同: 2天 VS 7天

美国Stripe账户最短放款时间是2天,而香港Stripe账户最短放款时间是7天。相比较来说,美国Stripe账户的资金周转速度更快。当然,最短放款时间是根据你的Stripe账户的健康状况来说的。如果你的Stripe账户很少有投诉和退款,信誉良好,那么Stripe就可以按照最短放款时间进行放款。如果你的Stripe账户有很多的投诉,那么Stripe会通过延长放款时间的方式“冻结部分资金”,用于抵御客户退款的“风险”。

收款费率和换汇费率不同: 2.9% VS 3.4%

除了最短放款时间上的不同,美国Stripe账户和香港Stripe账户还有一个换汇的费率问题。对于大部分卖家来说,独立站的价格默认都是美元的,如果你用美国Stripe账户收美元,那么费率为 2.9%+US$0.3。如果你用美国Stripe账户收其他币种,那么费率为2.9%+$0.3的基础上加1%的换汇费率。

如果你用香港Stripe账户收港币,那么费率为 3.4%+ HKD2.35。如果你用香港Stripe账户收其他币种,例如美元,那么费率为 3.4%+ HKD2.35的基础上加2%的换汇费率。也就是说,你用香港Stripe港币账户去收美元是及其不划算的。1个100美元的订单,扣掉3.4%+0.3的收款费率(这里我方便比较直接将HKD2.35换成0.3美元),还要扣掉2%的换汇费率,加起来费用就是5.7美金。

而同样是100美金的订单,使用美国Stripe账户收款,需要3.2美金的费用。里外里差出来2.5美金。2.5美金, 给你的早餐加几个卤蛋吃它不香吗?

注册准备的文件不同: EIN or not

注册美国Stripe账户,除了需要准备注册香港Stripe账户所需要的文件之外,还需要额外准备一个EIN或者SSN号码。市面上有不少卖SSN,EIN资料的。个人不建议使用。SSN相对于美国人的身份证号码,很难搞。EIN则不同了,任何人都是可以向美国国家税务局IRS提交EIN申请的。如果你英语口语不错,那你完全可以自己打电话给IRS申请。更简单的是,直接在Fiverr上花15美金,让老外帮你给IRS打电话申请EIN。

通过以上的比较,该注册美国的Stripe账户还是香港的Stripe账户?相信你的心里已经有了答案。如果还是不知道该怎么选,就两个都注册嘛。下面我们就正式进入到Stripe账户的注册和激活流程中。在账户激活方法中,我们会分别说明美国Stripe账户和香港Stripe账户的激活方法。

Stripe注册和激活需要做的准备工作

在注册和激活你的Stripe账户之前,你需要先做好以下准备工作:

美国Stripe注册和激活所需要的文件

  • 护照照片
  • EIN号码: fiverr上可以找人帮你申请,15美金左右搞定。现在Fiverr上类似服务多,有竞争了所以价格比较低了。我在2018年的时候,当时花了52美金加急订单,不到1个小时,就收到了卖家发我的EIN号和文件。注册Stripe的时候会要求提交SSN号码,我们用EIN代替。
  • 美国地址:主要用于我们申请EIN时接收IRS寄过来的信件。如果你在Fiverr上找人帮你申请EIN的话,他们会让你提供这个地址。谷歌搜索Mail Forwarding Service,或者Virtual Mailbox Address可以找到很多的服务商,每月价格不等,请自行选择。注册Stripe时需要填写的美国地址可直接使用银行地址,也可以使用你购买的虚拟信箱地址。
  • 美国银行账户:Payoneer或者Worldfirst分配的美国银行账户。
  • 美国电话号码:任意可用的美国电话号码,例如Google Voice美国电话号码。

香港Stripe注册和激活所需要的文件

注册香港Stripe账户,同样也需要先准备好以下资料:

  • 护照照片
  • 香港银行账户:Payoneer或者Worldfirst分配的香港银行账户。(worldfirst是可以直接在后台开通香港银行账户的,如下图,同样还有日本,新加坡等等国家或地区的银行账户也是可以开的~,如果无法自己直接开通的话,请联系客服,Payoneer一样,请联系客服开通相关银行账户)
  • 香港地址:我是直接用Worldfirst提供的香港银行地址提交给Stripe的。至少从我能够查阅到的Stripe官方资料没有看到香港要像欧洲,澳大利亚新西兰一样要提交地址证明完成KYC审核的。另外日本,新加坡也没有要地址证明来完成KYC的。你懂的。
  • 香港电话号码:(可选,其实用不到)网上也有很多撸免费香港电话的教程,用的比较多的是中国移动的无忧行。具体申请方法见网友提供的教程,这里不再赘述。https://51.ruyo.net/13542.html。实际上在账户激活过程中,会要求提交一个香港电话号码作为客服电话,但是这个号码激活成功之后可以随时修改成大陆手机号或者Google Voice号码,且不需要任何验证操作,因此,在激活过程中提交任意一个香港电话号码就可以,后面改成大陆的。

Stripe注册流程

做好了以上准备,我们接下来进入到Stripe注册流程中。整个注册流程我大体分为3步:

  1. 注册一个Stripe账户
  2. 提交基本信息完成Stripe账户激活
  3. 提交EIN完成SSN审核(美国Stripe需要,香港不需要)
  4. 提交护照信息完成Stripe账户的KYC审核

注册Stripe账户

当然,首先还是要打开Stripe官网账户注册页面的 https://dashboard.stripe.com/register ,按照要求,输入你要注册的账户的邮箱,全名,密码然后点击创建您的Stripe账户即可。Stripe会基于浏览器语言环境,自动切换语言为中文或者英文。

stripe注册

点击创建账户按钮之后,可能会出现下面这个引导页面,也有可能会直接打开Stripe后台。如果出现下面的引导页面,直接点击底部的“先跳过”按钮,直接跳过即可。这个页面以及后面的页面没有什么用处。

stripe注册

如果没有出现引导页面,会直接打开如下图所示的Stripe的后台页面。此时我们的Stripe账户就完成注册并登录到了Stripe的后台。在激活Stripe账户之前,你需要先给你的账户添加一个名称,并且验证你的邮箱地址。

stripe注册

首先给我们的账户添加一个名称。点击左上角的“添加一个名称”按钮,然后在弹窗中输入一个名称“WaimaoB2C”,这个名字只是为了方便你自己管理辨识,可以随便起,可以随时修改。

stripe注册

其次,还要验证你的邮箱地址,打开你的注册邮箱,找到Stripe的激活邮件,点击激活按钮即可完成邮件地址的验证,如果没有收到激活邮件,查看下垃圾箱,或者点击按钮“重新发送验证邮件”进行验证。完成了邮件地址验证之后,就可以正式进入到Stripe账户的激活操作了。点击“激活您的Stripe账户”按钮,进入账户激活流程。

stripe注册

提交基本信息激活Stripe账户

下一步我们要做的就是提交我们的网站信息,地址信息,银行账户信息等等来完成Stripe账户的激活。因为在激活流程上美国Stripe账户和香港Stripe账户稍稍有些不同,因此我把他们分开来写。先来看美国Stripe账户激活流程。

美国Stripe账户激活流程

点击上图的“激活您的Stripe账户” – “立即开始”按钮,进入到Stripe账户的激活流程。

提交Stripe账户激活所需要的基本信息

第1步和第2步要提交的是注册公司的地址,以及你的个人基本信息。

如果你要注册并激活的是美国Stripe账户,那么注册的公司地址请选择美国。如果你要注册并激活的是香港Stripe账户,注册公司地址请选择香港,然后下拉到香港Stripe账户激活流程教程查看详情。

注册公司地址选择美国之后,下面的详细地址可以填写你购买的虚拟邮箱地址,或者直接填写Payoneer或者Worldfirst分配给你的银行账户的银行地址信息。

在第2步个人信息填写中,人员的法定姓名,出生日期填写和护照一致的拼音。邮件地址任意邮箱地址就可以。家庭住址可以和注册公司地址一致。电话号码填写任意美国电话号码(后面可以随时修改)。

社会安全号码,也就是SSN号码的后4位,填写“8888”或者“0000”。当然,8888是虚假的SSN号码,不过这里我们只需要能够进入到下一步注册流程中就可以,后面Stripe会要求我们重新提交SSN/EIN号码。

第3步和第4步填写公司业务详情和履约详情。

行业选择你所处的行业就行。如果没有就选择Other。公司网站填写你的独立站网站地址,带不带前缀https://都是可以的。产品描述简要描述下你的产品,市场,以及客户在什么时候付款。

履约详情如实填写就行。产品是如何发货的,客户多久能够收到订单,预计每年你能通过Stripe收多少钱。

第5步和第6步 填写对账单信息和银行账户信息。

对账单信息是给你的客户看的,当客户在你的网站上使用信用卡付款之后,客户的信用卡账单上就会显示你在对账单信息中填写的联系信息。对账单描述符建议填写网站地址。这样客户能够更轻松的知道他是在哪个网站上消费的,降低退款概率和Stripe平台投诉风险。

提现信息填写你在Payoneer或者Worldfirst申请的美国银行账户信息即可。

完整填写以上6步信息之后,在最后的摘要页面,你可以再次浏览你所提交的信息,如果有误的话可以点击小铅笔按钮进行修改。同时,在此页面的最底部,你还要开启Stripe账户登录的两步验证功能。

开启Stripe账户登录两步验证功能

Stripe提供短信验证和验证码APP验证两种方式。如果你的手机上有安装Google的验证器,则推荐使用验证器的方式,更方便一些。如果你没有安装验证器APP,可以使用短信验证的方式。这里接收短信验证码的手机可以是大陆的手机号码。成功启用二次验证之后,Stripe还会给你一个16位字符的备用验证码。请务必保存好这个备用验证码,手机丢失后,你无法使用短信或者验证器获取验证码,则可以使用备用验证码登录Stripe账户。

另外,在“管理者和所有者”一栏中,提供的其他信息显示“待验证”。这个是正常的,当我们提交摘要信息之后,Stripe就会自动开始验证我们提交的信息。放心,验证肯定不会通过的。因为SSN后4位数字是瞎填的。这里不用管这些,直接点击底部的完成按钮提交就行。

提交激活信息之后,页面会自动跳转到Stripe后台首页,并且显示账户激活状态处于“正在审核…”. 因为这一阶段的审核是系统自动审核的,所以稍等片刻刷新下Stripe后台页面,审核结果就会展示在页面中。

用EIN号码取代SSN号码完成社会安全号码验证

页面刷新后,会提示你审核没有通过“缺少所需信息”。点击进去之后出现如下图所示页面,要求你再提供您公司的少许补充信息。

点击上图中的更新按钮。就会打开如下图所示页面 – “为验证您的身份,我们需要知道您完整的社会安全号码”。不用管SSN,直接将你的EIN号码填写到社会安全号码SSN的文本框中即可。他们都是9位数字,Stripe会自动在数字之间使用“-”隔开。

使用EIN代替SSN提交靠谱吗?靠谱!因为是Stripe客服告诉我要怎么填写的。如下图所示,其中有亮点比较重要,一点是,Stripe客服确认,我们是可以使用EIN来代替SSN申请Stripe账户的。替代方式就是在要填写SSN号码的地方直接提交EIN号码就可以。另外一点,如果你提交EIN提示不行的话,可以使用“0000”代替,客服应该会帮你继续处理的。

也就是说,你在操作到上面的步骤,填写EIN号码到SSN文本框中提交之后,如果直接进行到下一步,要你提交护照信息,则说明EIN生效。如果填写EIN还是不行的话,建议你联系Stripe的客服处理。

 

提交护照照片完成身份证件验证

点击上图的完成按钮之后,通常情况下,Stripe会直接跳转到下一步,让你提交你的护照照片,直接按照要求提交护照照片就行。也有可能会重新回到Stripe的后台,提示你“信息正在审核”,同样稍等片刻,刷新后台页面,会提示你“缺少所需信息”。这时再次打开页面,会显示“社会安全号码SSN已提供”,你需要做“身份证件验证”,也就是提交你的护照信息。

点击上图中的立即验证按钮。会出现如下图所示页面,点击蓝色Start按钮,开始提交照片。如果下图页面加载不出来,请全局翻墙然后刷新页面重试。

打开之后,会要求你选择你的国家,选择中国,证件类型推荐选择护照Passport,因为护照上有英文信息,我们之前填写的内容也都是基于护照内容填写的。驾照照片和身份证照片能不能行我不清楚,没有试过。

提交护照照片之后,再稍等片刻刷新页面,然后在Stripe的后台,打开“设置 Setting” – “验证 Verifications”页面,查看下你的身份验证状态是什么状态,通常在提交护照之后的一分钟之内,Stripe系统就可以完成审核,如果状态显示如下图所示的“Verified”完成验证,则,恭喜你,成功注册并且激活了你的美国Stripe账户了。

如果系统没有要你提交护照信息完成身份证件验证,也建议你先提交护照信息完成审核之后,再将Stripe账户绑定到Shopify独立站用于收款。按照个人经验,即使你没有提交护照信息,也是可以收款的,但是,Stripe早晚会要你提交护照信息的,在Stripe发出提交护照信息的要求之后,Stripe账户就会处于“暂时停用”的状态,无法收款,只有你提交护照并完成身份验证之后才能正常收款。为了避免不必要的损失,建议尽早提交护照信息完成全部审核。

 

香港Stripe账户激活流程

如果你要注册并激活的是香港的Stripe账户,则请按照以下操作流程进行操作

提交Stripe账户激活所需要的基本信息

进入到如下图所示的Stripe激活页面之后,注册公司地址选项香港。(没有香港公司也是没有问题的,个人或者公司都是可以注册Stripe账户的,且操作流程一样)。具体的公司地址,我填写的是Worldfirst提供的香港银行地址。

业务类型 Type of business 选择 Individual (个人)

stripe激活

以上信息天玺完毕之后,点击下一页,页面刷新打开如下图所示页面。(Stripe系统更新,可能实际操作页面和截图不太一样,但是提交的信息基本一致。请理解整个激活流程,而不必在意页面显示排版的差别)

在新的激活页面中,首先需要提交你的网站信息和产品信息。

  • 网站填写你的独立站网站地址。
  • 企业描述选择你的产品所属分类,没有分类选择Other。
  • 何时向客户收款,用英文做一个简单的陈述就可以。

stripe激活

账户详细信息

  • 公司类型选择 Individual。
  • Registration Number营业执照号码,可选所以不填。
  • 公司地址,依旧使用worldfirst提供的银行地址。

stripe激活

您的详情

  • 法定名称建议填写护照上的拼音,和护照保持一致就行。
  • 出生日期和护照出生日期保持一致
  • HKID 填写护照号码
  • 家庭地址依旧填写银行地址

stripe激活

信用卡对账单详情

  • 对账单描述符 这个是给客户看的,填写你的独立站名称
  • 客服电话 这里必须是一个香港电话号码,后面是可以随时修改成大陆手机号码的,所以其实要不要有一个真实的香港电话号码都无所谓。我这里填写的香港电话号码 29212222 是Stripe系统默认提示的香港电话号码。
  • 银行详细信息 填写Worldfirst提供的银行信息。Bank 选项 对应的银行,例如CITIBANK有可能会有好几个,选择银行后缀号码,例如下图中的 [006] 和Bank Code 一致的银行。
  • Branch也可能会有好几个选项,每个选项后面也会有后缀号码,选择和Branch Code一致的分行即可。
  • 银行账号填写 Payoneer或者Worldfirst分配的香港银行账号

stripe激活

最后一步是两步验证。

开启Stripe账户登录两步验证功能

Stripe要求账户登录必须启用两步验证才行。你可以选择手机短信验证,或者验证器验证。启用这一功能之后,每次登录Stripe账户的时候,都会要求你输入验证码,你可以通过短信或者验证器APP获取验证码。通过手机短信验证的话,你是可以直接输入添加大陆的手机号码到Stripe系统中的。验证器可以使用谷歌的验证器。

stripe激活

成功添加任意一种验证方式之后,Stripe还会给你一个16为字符的备用验证码。当你的手机关机,或者丢失,无法使用短信方式接受验证码或者验证器方式获取验证码时,可以使用备用验证码登录账户。请务必保存好备用验证码,以防止不测。

stripe激活

成功启用二次验证之后,提交申请按钮就变成了蓝色按钮了。点击上图中的“提交申请”按钮。

有可能会回到网站后台的首页,提示“激活您的Stripe账户 正在审核…” – “感谢提交您的信息。我们正在验证您的信息,不会用太长时间。”如果出现下图所示页面,稍等片刻直接刷新页面,就会看到提示说“您已激活您的Stripe账户”。

stripe激活

再有一种可能,是直接出现下图所示页面,提示“感谢您激活账户!您可以进行真实交易了。”

到这里,我们完成了Stripe账户的激活,并且可以开始收款了,但是在这里并没有完全完成KYC的审核。后面Stripe还会联系你要求你提交护照信息,来完成KYC的审核。从Stripe要求你提交护照信息那一刻开始,到你提交护照并且完成账户审核的这一段时间,你的Stripe账户会重新处于“未激活的状态”而无法正常收款。你是不知道什么时候Stripe会要求你提交护照信息的,因此,你今天把所谓“激活状态”下的Stripe账户绑定到了Shopify后台开始收款,并且此时客户是可以正常使用信用卡支付的。但是可能过几天,Stripe突然要求你提交护照信息,Stripe暂时让你的账户处于“未激活”,无法正常收款的状态,而你没有看到Stripe的邮件,那可能就会导致很多的订单流失。

以上是我的亲身经历,一个比较惨的教训。

因此,建议激活Stripe账户之后,立即上传护照信息完成KYC审核。

联系客服,上传护照照片完成香港Stripe账户的KYC审核

在Stripe的后台,点击并且打开左侧边栏的“设置”选项,找到并点击页面最底部的“公司设置” – “监管合规” – “验证”选项。打开如下图所示页面。看下你的Stripe账户公司所有者验证状态是处于哪种状态。

如果和上图一样是处于无法点击的灰色“未验证”状态,那么你需要联系Stripe的客服,让客服帮你做一些账户的验证。

打开Stripe的客户服务页面 https://support.stripe.com/

点击页面中的Contact Support按钮,然后选择在线聊天的选项,联系客服。当然你也可以选择电话或者邮件。通常在北京时间上午和晚上才会有在线聊天的客服。下午因为美国时间是凌晨,所以只提供邮件客服。另外,我在使用Stripe在线聊天客服的时候发现需要全局翻墙才能打开聊天窗口。如果你打不开如下图所示的聊天窗口的话,请全局翻墙,然后刷新页面重试。

联系到客服之后,跟客服说明情况,就说你的Stripe账户的Verification Status仍然是“NOT Verified”,如何变成“Verified”。

接下来我们不需要做任何操作。客服那边一顿操作之后,会让你重新刷新你的Stripe后台页面,重新打开如下图所示的“验证”页面。之前灰色的不可点击的“not verified”状态会变成下图所示蓝色的“Verify now”按钮。

点击Verify Now,按照要求提交你的护照照片即可。提交之后稍等片刻重新刷新页面,就会如下图所示,Status状态提示为 Verified。

到这里,我们才真正的完成了Stripe账户的注册和激活。

修改香港Stripe账户的客服电话

注册香港Stripe账户的时候,有说过,香港电话号码是可有可无的。如果你使用的是上面介绍的,申请中国移动无忧行的香港电话号码,后期要想一直拥有这个号码,还是要花些钱的,省下这些钱给你的早餐加个卤蛋它不香吗?如果你做的就是香港的市场,那搞个香港电话号码真的用于售后客服电话还是可以的。但是如果你做的是欧美市场,就没有必要用香港电话了。

在Stripe账户后台,“设置” – “账户信息” – “公开的公司信息” 一栏中,我们可以修改客服电话为大陆的手机号码,或者美国Google Voice的电话号码,或者任意其他国家的电话。包括客户支持地址信息也是可以随时随意修改的。

 

将Stripe账户绑定到独立站后台开始收款

在成功申请下来Stripe账户之后,下一步就是将Stripe账户绑定到Shopify或者其他独立站程序的后台,用于接收客户的信用卡付款。请按照你的实际需求点击下面的教程链接查看具体Stripe绑定教程:

 

关于Stripe账户的收款交易费用和放款设置

Stripe的费用我们在上面有简单的说过,这里用一张图再来解释下。假设我们的shopify网站上来了一个100美金的订单#1001. 如果客户是用PayPal支付的,那么这笔订单就和Stripe没有半毛钱关系。如果客户是用信用卡支付的,那么,这100美金的订单的钱会在扣掉Stripe的收款费率之后,进入到你的Stripe账户余额里。

如果你用的是美国Stripe账户收款的,客户付100美金之后,Stripe扣掉3.2美金。则在Stripe账户后台显示该笔交易到账96.8美金。如果你的账户表现良好,很少有投诉或者退单,那么Stripe系统会自动每2天将全部余额一分钱不剩的打到你注册Stripe的时候提交的银行账户中。且所有从Stripe到银行账户的转账都是免费的。

如果你用的是香港Stripe账户收款的,客户付款100美金之后,Stripe会先扣掉交易费3.7美金,然后再扣掉换汇费用2美金,将余额94.3美金按照当前汇率换成港币入账HKD730.8到你的Stripe余额中。如果你的Stripe账户表现良好,Stripe会自动每7天将全部余额打到你注册Stripe账户时提交的香港银行账户中。且所有转账都是免费的。

Stripe自动转账功能,因注册的国家不同,最短的时间会有所不同。

默认美国和澳大利亚地区注册的Stripe账户会每2天时间自动将所有的余额转账到你的银行账户中。如果是高风险行业,Stripe评估之后,自动转账时间会从2天延长到7天的时间。新西兰地区注册的Stripe账户自动每4天时间将所有Stripe余额转到到你银行账户。马来西亚地区的Stripe账户需要5天时间,巴西需要30天时间,其他国家或者地区的Stripe账户,例如香港,需要7天时间将账户余额自动转账到你的银行账户中。你可以在Stripe后台自定义设置放款时间,不过时间不能低于系统的最短放款时间。

如何修改Stripe收款银行账户信息和放款时间

后面你可以随时在Stripe后台 “设置” – “支付和提现” – “银行账户和日程安排” 页面可以修改收款银行账户,以及Stripe默认放款时间。

提现排程建议选择自动每天放款,当然你可以选择每周或者每月放款,看你实际需求。

Stripe账户向客户发起退款,以及退款注意事项

保证Stripe账户的安全需要另外写一篇文章,不过这其中重要的一点就是,积极的应对客户的投诉。

一方面要尽可能的让客户很方便的找到你,例如做好订单后续的邮件跟进,以及邮件营活动,在产品包装中突出显示你的客服邮箱,引导客户订单出现问题的时候,能够第一时间想到你的联系信息,通过邮件沟通解决售后问题。而不是收了客户的钱就消失不见,客户找你都找不到,最后没有办法只能求助银行发起ChargeBack。就我自己的经验来讲,我觉得80%以上的客户以及售后问题都是可以避免投诉到Stripe或者PayPal的。

如果订单出现问题,而且确实是我们的责任,我是要求我们独立站运营主动退款的。退款可以直接在Shopify后台操作,如果该笔交易是通过Stripe完成的,则Stripe在收到Shopify的退款请求之后,会自动将钱退到客户信用卡中。你也可以直接在Stripe后台发起全部退款或者部分退款。不过因为我们的独立站会有PayPal和Stripe两种收款渠道,因此,通过Shopify后台操作退款会方便一些。

退款操作中需要了解的几点:

  • 当你发起退款之后,Stripe会第一时间处理,不过通常需要5-10个工作日才能完成退款。主要看客户信用卡发卡银行的退款处理速度。这个退款速度是我们卖家,以及Stripe都无法控制的。需要跟客户说清楚。
  • 如果10个工作日之后客户还是没有收到退款,那么是需要客户自己去联系他的信用卡发卡行咨询处理的,我们卖家和Stripe是没有办法解决这个问题的。
  • Stripe退款一旦发起,就不可撤销。
  • 退款不会产生额外的费用,但是Stripe是不会退还收款时收取的2.9%+0.3美金的交易费用的。因为这2.9%+0.3美金的费用中,大部分是Stripe代银行和信用卡组织VISA/MasterCard收取的,其中只有很小一部分是Stripe收取的。因为退款之后,银行和信用卡组织不会给你退钱,因此Stripe也是没有办法给你退钱的。

 

Stripe注册多个账户用于多个网站的信用卡收款

一个Stripe账户是支持开通多个Stripe收款账号的。点击Stripe后台左上角的倒三角,在下拉选项中可以看到“新建账户”选项。点击“新建账户”就可以在一个Stripe账户中创建多个Stripe收款账号,这些stripe收款账号都是独立的,然后将每个收款账号绑定到其对应的Shopify网站或其他独立站程序即可。这些账号可以分别重命名以方便管理。

例如我在我的Stripe账户中显示申请了一个香港Stripe账户。那么我可以点击新建账户,按照上面提供的每个Stripe账户激活流程教程,再申请一个美国Stripe账号。每个新建的账号都需要重新提供完整的注册和激活所需要的资料信息。

 

最后还是再强调下,以上操作仅供参考,并不能保证绝对的有效和安全。建议通过正规的渠道申请美国公司或者香港公司,然后用公司资料合规的注册Stripe账户用于独立站收款。因为使用上述方法收款出现问题导致损失的,请自行承担相应的后果。

完成Stripe账户的注册和激活之后,下一步要做的:

未经允许不得转载:歪猫跨境独立站博客 » Stripe注册与激活 | 2020如何注册激活美国/香港Stripe个人账户

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