Shopify店铺草稿订单Draft Order使用教程

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我在自己的Shopify网站用过几次Draft order,使用场景都是国外的老大爷大妈不会下单,或者买的东西很多很杂,操作不方便,邮件沟通好之后,我帮他把产品加入购物车他去付款。所以当客户不会在我们的Shopify网站上下单,或者说客户下的订单比较复杂,再或者,网站上没有相关的产品,但是通过邮件沟通之后我们可以帮客户定制产品等等特殊情况,导致客户没有办法直接通过Shopify下单购买产品服务的时候,我们可以使用Drafts Order帮客户把产品加入到购物车,客户只需要到达Checkout页面填写收件信息完成付款即可。

如何在Shopify店铺中创建Draft Order

在Orders下拉选项中的Drafts页面我们可以点击Create Order创建草稿/手动订单。

Shopify草稿订单

点击Create order按钮之后打开如下图所示页面。在左侧需要我们添加的是产品信息以及价格信息。如果客户要的产品是你的网站里面已经有的产品,你可以直接搜索或者点击Browse Products查看并勾选相关产品添加到Draft order中。如果客户要的产品你的网站里面暂时没有,你可以点击Add Custom item添加产品信息。

选好产品之后,可以修改产品数量,添加折扣信息以及运费信息,税费信息等等。

Shopify草稿订单

你可以点击右侧的Find or create a customer,查找老客户的收件信息,或者如果他是新的客户,并把收件信息告知于你,你可以在这里帮客户录入收件信息。这一步分内容是选填的。

Shopify草稿订单

你也可以不选择或者创建客户信息,直接点击Email invoice按钮将订单信息发送给客户。区别在于,如果你帮助客户填写了收件信息,则发送Invoice之后,客户收到邮件点击邮件链接打开的是最后的付款页面。如果你没有帮客户填写收件信息的话,客户点击Invoice邮件里面的链接会跳转到Checkout页面的Shipping Information页面,需要客户录入收件信息才能完成付款。

点击Email Invoice按钮之后,如下图所示,在弹窗中你需要输入客户的邮箱地址,编辑修改邮件的标题和内容。然后再点击Review Email预览邮件内容并且发送该邮件。

Shopify草稿订单

客户收到邮件之后邮件正文内容如下。客户可以点击Complete your purchase完成订单的付款。

Shopify草稿订单

因为我在创建Draft order的时候没有填写客户的收件地址信息,因此当我点击邮件里面的Complete your purchase按钮之后,页面直接跳转到Checkout页面的Information进度页面。需要我填写我的收件地址信息完成订单。

Shopify草稿订单

当我给客户发送了Invoice之后,该Shopify草稿订单会自动存放在Drafts页面,并且显示订单状态为黄色背景的“Invoice sent”。

Shopify草稿订单

当我完成该草稿订单的付款之后,刷新上面的Drafts页面,发现#D3这个订单消失不见了,而在Orders页面,出现了一个新的订单号WaimaoB2C1006。所以,Drafts Order创建好之后都会短暂存放在Drafts页面,客户一旦完成付款,该订单就会从Drafts页面消失,取而代之的是在Orders页面出现一个正常的订单。

Shopify草稿订单
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