Shopify卖家如何绑定Mailchimp账户到自己的网站

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4月的时候,有简单写过一篇文章 《Mailchimp App下架之后如何继续愉快的使用Mailchimp》来告诉老用户们如何将Mailchimp和Shopify网站重新对接起来。今天接之前的Mailchimp注册教程,来跟新用户详细说下如何使用ShopSync将自己的Shopify网站和Mailchimp账户绑定到一起。

Mailchimp账户之前是有专门的App可以安装到Shopify后台的,只不过后来发生了一些事情,最终Mailchimp的APP从Shopify的应用市场下架了(喜欢八卦的朋友可以看看Techcrunch这篇文章)。不过我们还是可以安装类似ShopSync这样的应用,来实现Shopify和MailChimp的数据对接的。

目前,除了ShopSync之外,Mailchimp官方推荐的数据连接工具还有Zapier,Automate.io 以及 Mailchimp Site Code。不过总体比较起来看的话,最好用的就是ShopSync了,部分功能对比如下图所示,完整功能比较你可以看看Mailchimp官网上的相关介绍。

那我们今天要用到的就是ShopSync这个完全免费的工具了。

ShopSync的安装

首先我们需要打开Shopify的后台,打开App页面点击右上角的Visit the Shopify App Store按钮,进入到Shopify的应用市场。

打开应用市场直接搜索Shopsync找到如下搜索结果

然后打开这个app的页面点击Add App按钮,则会跳转到Shopify的后台,如下图所示页面,这个页面详细说明了ShopSync这个app会读取到的你的网站的数据,我们可以直接点击右下角的Install App安装ShopSync到我们的Shopify网站。

安装完成之后如下图所示。首先是黄色背景提示,这个提示如果你是新的Mailchimp用户,可以直接忽略了。如果你之前已经有在用Mailchimp并且设置了自动发送欢迎邮件的功能,那建议你先暂停掉所有自动发送功能,然后在进行接下来的操作。具体操作方法可以查看这篇文章

再往下面的Connection就是对接Mailchimp账户用的啦,我们稍后需要点击Connect完成Shopify账户和Mailchimp账户的对接。

Syncing Information则是Shopsync给用户的一个说明,是说,ShopSync在同步数据的时候,会完整的同步数据,并且将帮你处理好Mailchimp和Shopify之间数据的关系。

比方说,如果一个客户在Shopify下单的时候选择了Not Accept Email Marketing, 则这个邮箱地址会同步到Mailchimp,同时会在Mailchimp数据列表中对该邮箱标记为Unsubscribe;在后期你使用Mailchimp给你的Shopify客户群发邮件的时候,如果有客户取消订阅你的邮件,也就是unsubscribe了的话,那么ShopSync也会把这个数据同步到Shopify的后台,并且标记这个客户是不接受邮件营销的,也就是Not Accept Email Marketing,那你在后期发送营销邮件的时候,这些unsubscribe的或者Not Accept Email Marketing的用户就不会再收到邮件了。

解释了一大堆,一言以蔽之,Shopsync会做好本职工作,完成Mailchimp和Shopify之间数据同步的工作的。

继续往下,则是ShopSync出的一个具体的安装使用的步骤,在上面我们已经完成了第一步操作,注册了Mailchimp的账户。

 

使用Shopsync完成Shopify和Mailchimp的数据对接

接下来,我们按照ShopSync给的操作步骤开始第二步操作,将Shopify和Mailchimp对接起来。这里,我们需要点击当前页面最上方Connection板块的蓝色Connect按钮,在打开的新的页面中,输入你的Mailchimp账户和密码。点击Log in

大约等待3-4秒之后,页面会自动刷新,回到Shopify的后台,同时在Connection板块,会显示Sweet!You’ve connected to Mailchimp. 原本蓝色的Connect按钮也变成了灰色的Disconnect按钮,就说明Shopify账户和Mailchimp的账户已经绑定成功了。后面Shopify这边的客户数据都会同步并存储到Mailchimp的WaimaoB2C这个列表里面。WaimaoB2C是Mailchimp依据我们的Store Name自动生成的一个邮件列表。

因为现在免费的Mailchimp只能创建一个List了,所以我们现在的免费账户是没有办法选择List的。付费之后你可以在Mailchimp的后台创建多个List,那在这边你就可以选择把Shopify的客户数据同步存储到其他list里面了。

 

Double Opt-in VS Single Opt-in

Double Opt-in 这个很重要,首先要记住一点的是,这里对于我们大多数人来讲,保持默认的Double Opt-in is Disabled就可以,不需要enable这个功能。这个功能具体是干嘛的呢?首先和Double Opt-in对应的是Single Opt-in,他们是我们网站获取到客户邮箱,并且允许我们给他们发送营销邮件的重要规则之一。举个栗子🌰,我们应该都有这样的体验吧,当打开某个网站的时候,网站上会有弹窗出来告诉你说,让你提交邮箱,就可以拿到网站上的折扣码。

于是乎你就提交了邮箱,一旦提交邮箱,就会马上收到卖家的邮件,告诉你说 “You’re now part of K9 community of like minded dog lovers” 🐶

这个过程就是single opt-in,只要你提交了邮箱,就已经同意了商家后面可以随时给你发送营销邮件。

而Double Opt-in相比较于Single Opt-in,则多了一个步骤,就是当你把邮箱提交给商家之后,商家会首先发送这样一封邮件给你:

We need to confirm your email address. To complete the subscription process, please click the link in the email we just send you.

只有当你点击了这封邮件里面的链接地址,才意味着你把自己的邮箱提交给了卖家,同时卖家的mailchimp账户会自动的将你的邮箱类型标记为subscribe。这个时候,商家才能随时给你发送营销邮件。

但是如果你没有点击二次确认邮件里面的链接地址的话,则虽然卖家获取了你的邮箱地址,但是他也是没有权限给你发送营销邮件的,如果强制性的给你发送邮件,则可以被看作是垃圾邮件,我们有权举报卖家,Mailchimp在接到举报之后会对卖家进行警告,如果投诉特别多,Mailchimp会直接冻结该卖家的账户。

那么什么时候使用Double Opt-in,什么时候使用Single Opt-in呢?借用BigCommerce网站上的一段话就是

the only way to find out what works for your business is to try both. Try testing both methods and keep as many variables steady as possible. Also consider your immediate goals:

For companies who can’t afford to miss out on any short-term leads, a single opt-in may be optimal. If you’ve struggled with a high percentage of hard bounces, double opt-ins can significantly reduce those.

想要了解更多更详细的关于Double Opt-in和Single Opt-in的内容,可以好好阅读下BigCommerce上的这篇文章。我所见过的大部分的Shopify网站采用的都是Single Opt-in,而且我也觉得大部分卖家选择Single Opt-in就可以了。

回来继续我们的Shopsync的使用教程

页面继续下来,就是Merge Tags的设置。Merge Tags也是邮件营销系统里面非常非常重要的一个功能。Merge Tags怎么准确的翻译成中文,我也不知道,这里就先不说了,后面我会有专门一篇内容去写,如何使用Merge Tags来提高你的邮件打开率,让你的营销邮件更加的个性化。

这里的Merge Tags的设置,就使用默认的数据就可以,不需要任何修改,当然,你在后面是可以随时进行修改的,修改之后Shopsync也会帮你同步数据。不用担心会有什么问题。

Sync板块有个很大的蓝色按钮,Connect to Mailchimp & Start Sync,就是我们需要稍后点击的按钮,现在Mailchimp和Shopify的数据传输接口已经对接,但是还没有数据传输,需要我们点击这个按钮,强制Mailchimp和Shopify同步数据。

继续往下则是ShopSync Communications板块,这一板块和Shopify Mailchimp关系不大,是询问你要不要接收ShopSync的使用教程,应用更新通知等等邮件,默认是接受的,如果你不想接收这些邮件,直接点击Disable按钮就可以了。

 

启动Shopify和Mailchimp之间的数据传输

OK,对页面板块功能有了足够的认识之后,我们接下来要做的就是点击Sync板块那个很大的蓝色按钮开始强制Mailchimp和Shopify完成数据的传输了。点击按钮之后,就出现如下图所示的提示,数据已经开始传输。

弹窗提示说明了3个事情:第一,数据传输时间和你Shopify网站的数据量有关,无法预估同步完成的时间;第二,如果你的mailchimp账户里面已经有在运行的自动Campaign,需要你在数据传输完毕之后将他们合并以防止发生重复发送邮件的问题;第三,如果你在使用ShopSync的过程中遇到任何问题,可以查看免费资料,或者支付5美金/月的月租将账户升级到Pro版本,来获取在线聊天和邮件的售后支持。

这个弹窗,直接点击右上角的X,或者点击右下角的Got it! 按钮,关闭就可以了。

然后你就可以看到ShopSync已经在同步数据了。数据量如果比较大,你也可以直接关闭当前页面,Shopsync会在后台同步数据。

数据完成同步之后就会显示如下图所示页面。

再后面,当你的网站上添加了新产品,有了新订单或者有了新的邮箱提交,ShopSync都会实时的将相关的数据传输给MailChimp,Mailchimp的数据更新也会实时同步到Shopify网站上。这些数据同步都是在后台运行的,你不需要进行任何操作。

当然,当你发现数据有问题,或者你在Mailchimp账户中修改了Merge Tage数据之后,你可以点击Force Resync板块的Force Resync按钮,强制要求数据重新同步一次。

数据全部完成同步之后,在Mailchimp后台就可以看到相关的数据。

登陆Mailchimp的后台,点击右上角的名字,在下拉菜单中就可以看到Connected Sites有你绑定好的Shopify网站地址了。

到这一步,可以说,最基础的工作就已经做好了,下一步,我们要做的,就是把Mailchimp自带的免费弹窗功能添加到我们的网站上,将网站的流量转化为邮件的订阅者,并最终将他们转化为下单的客户。

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