Shopify封店铺?必看的Shopify注册和运营注意事项

新注册Shopify账户可获得 14 天免费使用优惠 – 立即注册账户获取

最近频繁的有网友反馈说Shopify封号,通常是刚刚提交注册信息,就出现了如下界面 – 很无语有木有?(注意,目前Shopify账户被封掉之后申诉成功率大不如前,因此,为防止刚刚注册的Shopify账户就被封掉,建议按照Shopify注册教程流程注册账户。)

Shopify封店铺?必看的Shopify注册和运营注意事项

歪猫跨境也曾尝试联系Shopify寻找新账户注册失败的原因,但是Shopify官方英文客服给的答案很标准:

I’m afraid that after reviewing your information and website we believe your business presents a level of risk that we will be unable to support with Shopify. Unfortunately for security reasons we will not be able to provide any further details.

很抱歉,在审查了您的注册信息和网站之后,我们有理由相信为您继续提高服务存在一定的风险,所以我们无法继续为您提供服务。并且很抱歉因为安全问题,我们无法为您提供更多的相关信息。

其实,从Shopify的角度来讲,这样做也无可厚非,目的还是为了保护消费者的资金安全,从源头上控制卖家欺诈问题的产生。在Shopify的服务条款里面写的也很清楚,Shopify会评估你的业务的风险,来决定是否要为你提供独立站建站服务。至于哪些情况是风险账户,Shopify没有提供,应该是比较机密的内容。

不过,依据广大网友的反馈以及我个人的经验,关于哪些行为会触发Shopify查封账户的行为,如何避免账户被封,总结起来,包括以下几点:

Shopify封店铺?请查看以下账号注册和运营注意事项

以下几点Shopify注册和运营注意事项都有可能会导致账号被封,不过,只是有一定的概率会发生,毕竟这些注意事项并不是官方提供的,而是个人经验以及网友反馈的总结。所以为了避免不必要的麻烦,建议在注册和运营过程中尽可能避免这些封号的原因。风险等级相当于封号概率的大小。

1. 打开Shopify官网注册账户 –  www.shopify.com (认准官网啊!!!)。提供类似建站服务的网站很多,有很多名字也和Shopify很像,请认准官网,别注册了一个”假的Shopify“。
风险等级:★☆☆☆☆

2. 注册Shopify之前请确保关闭一切翻墙工具。主要是为了保证你注册账户的时候的IP地址和你提交注册信息所反映出来的IP地址保持一致,防止被认为是欺诈注册恶意注册账户)。
风险等级:★★☆☆☆

3. 使用国外流行的邮箱 Gmail Outlook 注册,或者企业邮箱注册,不建议使用国内邮箱 – QQ, 126, 163, 。。。(免费企业邮箱设置教程看这里QQ数字邮箱,126,163这类邮箱在国外并不友好,很容易被判定为垃圾邮箱。不建议并不是说不能使用,只是不少网友反馈QQ,163类邮箱注册之后被封号的情况发生,也有不少人说没有被封号的,我自己测试QQ邮箱没有被封号)。
风险等级:★★☆☆☆

4. 注册信息如实填写 – 尤其是国家,请务必填写你当前所在国家地址。你身在中国,请不要选择美国。和关闭翻墙工具一个道理,就是尽可能保证注册信息一致,如果翻墙是美国的IP地址,提交的信息是中国地址,就有可能会因为涉嫌欺诈被封号。是有可能,不是绝对的哈。
风险等级:★★☆☆☆

5. 提交信用卡信息缴纳月租,请务必关闭一切翻墙工具在提交信用卡支付月租。这一点是目前已经经过大量网友反馈证实的Shopify封号原因。主要原因也是为了防止信用卡欺诈的发生。在翻墙状态下,你的IP地址是国外,但是你提交信用卡信息支付月租的时候,系统通过你的卡号信息获取到的信用卡地址在国内,这就会触发风控,被认为是欺诈而被封店。等你以后使用Stripe收客户的信用卡付款的时候,就能明白风控的逻辑了。
风险等级:★★★★★

6. 没有美国公司或者香港公司,启用Shopify Payment服务的。如果你没有美国公司或者香港公司,或者其他Shopify Payment所需要的资质,但是你修改了Shopify网站的后台地址,并且自行启用了Shopify Payment服务的,大概率上会被封号处理的。正确的操作方法是,首先你要确认你有使用Shopify Payment所需要的美国公司或者香港公司,然后联系Shopify客服说明你的意图和实际情况,通常客服会要求你提交一些文件证明,审核资料之后会告诉你能不能使用Shopify Payment,如何使用等等信息。
风险等级:★★★★★

以上只是经验总结,并不能保证说按照以上注意事项就100%不会封号,但是至少有98%以上的概率是不会封号了。如果你有遇到什么特殊的情况,欢迎联系我们,我们可以帮您联系Shopify的风控部门进行账号的申诉。

其实,即使是因为翻墙工具被封账号了,也可以直接联系Shopify进行申诉,说明白你身在中国,为了获得更快的浏览体验,而是用了VPN工具,导致了IP地址异常。请求恢复账号。通常24小时之内会收到Shopify的回复,恢复你的账号的。更多关于shopify被封之后的账号申诉,可以参考这篇文章 – 《Shopify被封?看网友是如何成功申诉的

Happy Shopify!

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  • Shopify新卖家注册账户前请务必认真阅读以下注意事项:

    注册前关闭翻墙工具; 不建议使用 QQ,126,163邮箱注册账号
    打开Shopify官网 WWW.SHOPIFY.COM 获取 14 天免费使用
    注册账户时地址信息真实有效; 缴纳月租前关闭翻墙工具