Shopify Magic – Shopify 独立站版的 ChatGPT

近日 Shopify 推出了名为 Shopify Magic 的一系列免费 AI 支持功能, Shopify Magic 将 Shopify 所有的功能与 AI 技术的最新进展结合在一起, 在 Shopify 店铺搭建、营销、客户支持和后台管理等任务中为卖家提供个性化服务支持，以帮助 Shopify 卖家更轻松地运营独立站业务。

什么是 Shopify Magic?

Shopify Magic 的生成式 AI 模型是在 Shopify 自有数据和 OpenAI 的 ChatGPT API 的结合上训练的，它能够根据自然语言提示生成新的内容,如对话、故事、图像、视频和音频。该技术由在海量数据上训练的大型语言模型(LLM)驱动,这些模型可以执行各种任务,包括回答问题、翻译语言、总结文本以及创作原创内容。

Shopify Magic 的训练数据包括经过匿名处理的客户互动、购买行为数据和 Shopify 店铺表现数据, 通过安全的处理流程为所有 Shopify 卖家提供可操作的洞察、个性化建议和自动化能力。所有 Shopify 卖家，不限订阅计划，都可以免费使用 Shopify Magic，且 Shopify Magic 不会与外部共享任何个人身份信息。

Shopify Magic 如何帮助独立站卖家？

目前，Shopify Magic 可以为我们撰写产品描述、各个页面内容(如关于我们页面，联系我们页面)、撰写博客内容和营销邮件，为客户提供AI客服支持等。Shopify Magic 的优势包括但不限于：

• 节省时间: 借助 Shopify Magic 生成产品描述，撰写博客文章等等内容，可以让我们专注于市场营销和客户服务等其他重要业务环节上。
• 提高订单转化率: 基于 Shopify 客户互动、购买行为数据的训练，让 Shopify Magic 生成的内容更具说服力, 吸引潜在客户下单，可直接或者间接的帮助我们提高网站的订单转化率。
• SEO优化: 同样基于大数据的训练和学习，Shopify Magic 在产品描述中融入相关的关键词和短语,对文本进行SEO优化，从而提高网站在搜索结果中的排名, 为我们的 Shopify 独立站带来更多流量。

关于这点多说一下：谷歌是如何看待 AI 内容的？至少就目前而言,谷歌更看重内容质量而不是它是由 AI 生成还是人类创造的。重点应该是体验、专业知识、可信度和真实性,谷歌称之为E-A-T。谷歌没有因为内容是 AI 生成就给予其任何排名优势或惩罚,只要它符合E-A-T标准即可。请记住,无论内容是由 AI 生成还是其他方式产生, 我们都有责任确保内容的质量和准确性。仅为了提高搜索排名而使用低质量 AI 内容是无效的。独立站卖家在使用 Shopify Magic 生成内容时应该优先考虑受众的体验,。

• 品牌调性的一致性: Shopify Magic 在撰写产品描述时可以保持一致的语气和风格, 增强品牌形象和调性,为客户提供连贯的购物体验。

Shopify 计划持续扩展Shopify Magic 的其他功能, 所以我们可以期待未来会有更多 AI 支持的工具。

例如还未完全开放给所有卖家使用的，由 Shopify Magic 提供支持的 Sidekick，经过训练可了解所有 Shopify 信息并访问上下文、数据和专业知识，为一系列任务生成高度个性化的相关支持。Sidekick 像是一位全能秘书，通过对话，可以帮助我们处理耗时复杂的任务，提出更明智的业务决策建议，提高独立站的运营效率。

Shopify Magic 使用技巧小贴士

在开始 Shopify Magic 使用教程之前，有必要先了解下 Shopify Magic 的使用技巧和注意事项，以帮助我们提高 AI 生成文本的质量, 确保AI生成的内容与我们的品牌语调和个性保持一致。

使用 Shopify Magic 生成内容的注意事项

• 不同的LLM（大型语言模型）生成的文本质量参差不齐, 有时会生成不相关、无意义甚至冒犯性的内容。在发布AI生成的内容之前，我们有责任仔细审查AI生成的内容以确保其准确性和质量。
• LLM（大型语言模型）的“聪明”程度取决于其训练数据。如果用于训练LLM（大型语言模型）的数据存在错误,生成的文本也可能存在错误。我们可以使用反馈功能向 Shopify 提交AI生成的有害或带有偏见的内容，来帮助LLM变得更好。

为Shopify Magic 生成的内容选择语调

Shopify 店铺内容的语调体现了品牌个性, 会影响客户阅读这些内容时的感受。因此内容语调应与所传达的信息、情况、客户期望以及品牌形象保持一致。在使用 Shopify Magic 自动生成电子邮件、产品描述时,可以从预定义语调中选择,或指定自定义语调。如果不确定使用哪种语调, 我们可以先尝试使用不同的语调设置生成不同版本的文本，对这些内容进行比较, 以找到最适合我们产品，品牌和目标客户的语调。

可用的预定义语调包括:

• Expert 专业: 用专业和客观的语言陈述事实,听起来专业。
• Supportive 亲和: 用友好、亲切、简单直白的语言书写,体现对客户的同情和帮助。
• Persuasive 劝说: 用能唤起客户强烈情感和感官体验的语言书写, 听起来富有激情和鼓舞人心。默认为电子邮件主题和正文的语调。
• Daring 大胆: 用强有力的动词来激励和鼓舞客户。
• Playful 轻松: 用有趣或古怪的语言书写,包括幽默和俚语。
• Sophisticated 高雅:用奢侈品牌风格书写, 凸显质量和品位，读起来优雅高贵。
• Custom 自定义:从语调下拉菜单中选择“自定义”, 可以通过添加描述词如“自信”来自定义语调。

使用特殊指示

在为电子邮件和产品描述生成文本时,可以直接向 Shopify Magic 提供指示,指定内容长度或格式等要求。例如, 可以要求内容控制在40字以内, 或者使用指定语言写产品描述, 或用表情符号替换某些词。

在自动生成文本时,可以在“特殊指示”字段输入指示。可以用简单的短语如“包含表情符号”,或更复杂的命令如“使用美国南部的地方俚语”。在某些情况下,特殊指示可能会理解错误,生成的文本可能不如预期。可以尝试重新生成文本或调整指示词句,直到得到想要的结果。

同时提供多个指示也可能导致不一致的结果。可以考虑简化指示以得到更好的输出。如果得到意料之外的结果,例如提供了用西班牙语写作的指示但得到英语输出,可以明确指出不要在输出中使用英语,而要用西班牙语。例如,可以说“不要用英语,用西班牙语写”。也可以尽可能具体,例如“包含5个表情符号”而不是“包含大量表情符号”。

对生成内容提供反馈

我们可以向 Shopify 反馈 Shopify Magic 生成的不当或有害的内容。这些反馈将帮助改进 Shopify Magic 生成的内容质量。在自动生成文本后, 点击内容生成框右上角“赞”给予正面反馈，点击“踩”给予当前内容的负面反馈。之后，在弹出的对话框中我们可以给予 shopify 更加详细的反馈。

Shopify Magic 使用教程

使用 Shopify Magic 非常简单，只要是 Shopify 用户，无论月租套餐选择的是哪个版本，都可以使用 Shopify Magic，无需额外支付费用，也无需激活任何功能。

使用 Shopify Magic 创建新的产品描述

在添加或者编辑产品页面的产品描述 “Description” 编辑器工具栏中可以找到 “紫色双星”按钮 – Shopify Magic。如果是新添加的产品，点击 Shopify Magic, 然后按照提示依次输入 Features and Keywords；Tone of Voice 和 选填的 Special instructions，就可以生成产品描述内容了。如下图：

Features and Keywords 产品特色和关键词。它们是 Shopify Magic 生成产品描述的主要参考词汇。我们需要输入反映产品特色优势的词汇。建议从最普通的关键词开始: 如“dog leashes”，之后,输入更具体的能说明产品优势的功能和特色的词汇，比如“2 handle”、“leather”、“handmade”等等，关键词之间使用逗号分隔。

Tone of Voice 语气。Shopify Magic 提供各种文本语调选项, 以迎合不同目标受众。通过不同词汇表达不同的语调，进而传递品牌价值观，可以更好的和目标受众产生情感共鸣。

“特殊说明”可以让我们给 Shopify Magic 提供更多要求, 如要求文本字数，添加特定语句如“call to actoin”，用表情符替换某些词 ,或者添加格式。

获得满意的产品描述之后，点击“Keep”按钮就可以直接把当前的文本添加到产品描述文本框中。我们也可以点击左下角的“< >” 按钮，切换到之前生成的内容。

使用 Shopify Magic 优化已有的产品描述

使用 Shopify Magic 除了可以创建产品描述之外，还可以优化已有的内容，如下图，选中要优化的句子或者段落，然后点击“紫色双星”，可以对现有的文本内容进行“重写 Rephrase”，”扩写 Extend“或者“简化 Simplify”

以下是 Shopify 官方关于提高 Shopify Magic 生成的产品描述内容质量的建议：

使用 Shopify Magic 生成页面内容

Shopify Magic 可以帮助我们生成页面标题和内容。和生成产品描述一样，将我们的要求提交给 Shopify Magic，它就会帮我们生成相关的内容。如下图中在 “what‘s this page about”中输入的要求为“About us, Brand Name “WaimaoB2C”, since 1988, dog supplies, high quality, fast shipping, 2 days delivery, warehouse in us japan and italy, trusted by 50000 clients worldwide”，语调 Playful， Special instructions 内容为 388 words with call to action。得到的最终内容一般般，稍显啰嗦。全选之后又用 Shopify Magic 精简了一下，好了一些。

使用 Shopify Magic 生成博客内容

Shopify Magic 可以帮助我们生成博客标题和内容，在生成博客内容之前建议先研究竞争对手的博客内容结构，做好关键词调研，把收集到的信息喂给 Shopify Magic, 可以帮它更好的为我们输出内容。

点击博文创建页面 Title 后面的“紫色双星”，输入博文话题，选择语调，Shopify Magic 就会帮我们生成3个博客标题供我们选择。如下图，我输入的话题是“how to choose leather collar and leash for dogs”, Shopify Magic 生成的第一个标题“Top 10 tips for choosing the right leather dog collar and leash” 就很契合我的要求。

直接点击任意标题，会自动填充到 Title 的文本框中。

接下来继续生成博客内容，这里我就直接把标题输入到内容生产的话题框中，结果，生成的博客内容质量还可以，整篇博客内容分3部分：先是说了 Leather collar 和 Leash 的优点，然后罗列了10条购买产品时要考虑的要素，最后是总结。不过缺点也很明显，3个部分之间没有任何衔接，转折生硬。

以下是 Shopify 官方关于提高 Shopify Magic 生成的博客内容质量的建议：

Shopify Magic 生成营销邮件标题和内容

Shopify Magic 还可以帮助我们在 Shopify Email 中生成营销邮件的标题和内容。整个操作流程和生成产品描述的操作流程大体一致。

我个人习惯先参考竞争对手往年这个时候的营销邮件主题和内容，使用 ChatGPT 生成几套完整的邮件营销方案和具体的邮件营销内容。将这些内容填进 Shopify Email 之后，再用 Shopify Magic 重写优化。ChatGPT 做规划，Shopify Magic 做电商内容和转化率优化，各自发挥各自的优势。

另外，如果我们先制作了邮件正文内容，Shopify Magic 会根据整个邮件的正文内容生成邮件标题。也许这样生成的邮件标题点击率更高？这个还需要再测试。

以下是 Shopify 官方关于提高 Shopify Magic 生成的营销邮件内容质量的建议：

Shopify Magic 目前的局限

虽然目前 Shopify Magic 支持使用英语，德语，西班牙语，法语，意大利语，日语，葡萄牙语（巴西），简体中文自动生成产品描述，但是 Shopify Magic 使用的语言数据主要源自北美，因此生成的内容可能包含特定于该地区的词汇和表达。

Shopify Magic 确实很有帮助, 可以提高工作效率。但对卖家来说, 它们并没有代替人类创造力。至少现在还没。虽然我还没在Shopify Magic产生的内容中看到明显的AI内容痕迹, 但我确实遇到过一些语法错误，逻辑问题，以及笨拙或者稍显啰嗦的内容。因此，我们需要对 Shopify Magic 生成的所有内容进行审查，同时对 AI 保持耐心, 理想的关键词和来源内容, 可以使生成的内容更加准确合适。

总的来说，无论我们对 Shopify Magic 或者说 AI 持何种看法，它们在将来的电商发展中都至关重要。理解 AI，并且能够有效使用 AI 发展独立站业务这本身也是一项能力或者竞争优势。能打败我们的不是AI，而是更善于使用AI的竞争对手。