关于Paypal的身份验证

今天收到了Paypal发来的一封邮件。提示说要求进行身份验证。邮件内容如下：

打开PayPal后台发现确实是有通知要求进行身份验证。

打电话给PayPal客服核实，客服说这是积极响应国家3月7日开始的对外汇管制的新政，对所有的Paypal账户进行一次重新的认证，然后了解每个账户的信息以及资金来源用途等等。
这一次认证会持续45天。45天之后如果没有完成认证，PayPal将会无法进行正常的收款。

通常使用PayPal进行shopify收款的账户都是Business Account，验证账户的时候需要提供的资料：

• 身份证信息，身份证扫描件 （跟客服核实了下，无需按照PayPal后台要求的“提供身份证信息的英文翻译”直接提交身份证信息就可以了）

• 地址证明（水电费账单，信用卡账单）

提交这些信息进行审核就可以了。

另外跟客服核实了几个比较重要的信息，仅供参考。

• 一个人最多可以申请两个PayPal账户，如果有多个网站需要收款，建议使用员工或者亲属的信息进行注册新的账户。
• 如果因为做FB广告或者其他广告或者推广方式而导致的PayPal交易额在短时间内激增，PayPal有可能会联系你要求提供相关的流水证明，例如FB广告管理界面。
• PayPal的投诉率要控制在5%以下，5%是一个临界点。超过5%就会引起PayPal的注意。超过10%就会直接冻结账户的部分资金甚至直接冻结账户。
• 投诉率如果突然增加，你还是有申诉机会的，比方说一些不可抗力导致的物流延缓，派送时间加长等等因素，PayPal会在了解实际情况之后酌情处理，恢复账户功能。
• 投诉率是指客户直接投诉要求退款。和客户协商之后，你主动将资金退还给客户的，不计入投诉率指标。
• 退货有单独的退货率指标，退货率太高也会影响到PayPal账户的健康状况。
• 建议所有订单在发货之后都在PayPal后台填写好运单单号。