Shopify收款渠道简介

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Shopify提供了众多的收款渠道供大家选择。不过这些收款渠道能否使用,也和你的Shopify网站在General填写的地址有很多的关系。例如,如果你在Shopify网站后台的General地址栏中填写的地址为中国大陆的地址,则在Payment Provider页面中看不到Shopify Payment和Amazon Pay的选项,只有当我们在General把Store Address的地址切换为美国地址或者中国香港的地址,才能看到Shopify Payment / Amazon Pay的选项。

Shopify Payment & Amazon Pay

Shopify General设置教程中我们已经有提到过

如果你确实有美国公司或者香港公司,想要使用Shopify Payment,要做的第一件事情是先把这里的Store Address改为美国或者香港,然后再联系Shopify的客服,说明情况,那么,通常情况下Shopify的客服会要求你提供以下文档:Government Photo ID, Proof of Address, Proof of business association, Shipping information, 以及Supplier Invoice

按照要求提交这些文件之后,Shopify会对这些文件进行审核,然后回复你是否可以使用Shopify Payment。只有在Shopify的客服确认你可以使用Shopify Payment之后,你才能把后台地址改为美国,然后再激活Shopify Payment. 如果你未经Shopify的审核,直接将地址改为美国,然后激活Shopify Payment的话,是有相当大的概率因为涉嫌欺诈而导致账户被封的。

为什么费这么大劲儿要使用Shopify Payment呢?一方面是客户购物体验要好很多,在Checkout的流程中是不需要跳转的(如下图所示为2Checkout在Shopify的Checkout页面的付款方式,当客户选择了Credit Card之后是需要跳转到2Checkout的页面完成付款的)。一方面,使用Shopify Payment可以省下2%的交易手续费(29美金月租情况下交易手续费2%,79美金月租情况下交易手续费1%。。。)

不过就我所接触的大部分Shopify卖家,在前期没有香港公司或者美国公司的情况下,建议General设置的Store Address 就选择中国地址就可以,后面可以再考虑注册美国公司或者香港公司,把地址切换成美国或者香港地区的地址,启用Shopify Payment。

当General的Store Address地址为中国地址,这些收款渠道大体可以分为四类

PayPal Express Checkout

这个也就是我们通常所说的PayPal收款,Express Checkout只是PayPal提供的其中一种收款方式。在2018年8月份之前,个人的PayPal账户是可以绑定到Shopify的后台进行收款的,不过2018年8月之后,要想使用PayPal进行收款,就必须要提交营业执照,将个人的PayPal收款账户升级为企业的PayPal收款账户才行。好在,目前提交个体工商户的执照也是可以的,所以对于SOHO创业做Shopify独立站的朋友们,前期可以先花个几百块钱搞个个体工商户的执照开通PayPal的收款渠道。

Third-Party Providers

这里你可以理解为第三方信用卡收款通道服务。这些服务列表里面的服务商也是根据你的Shopify网站后台General的Store Address的不同而不同的。比方说,当我们网站的地址为大陆地址的时候,你在第三方信用卡收款通道可以看到Stripe是可以使用的,但是当你把网站地址改为美国地址之后,因为后台有了Shopify Payment的选项,所以在Third-Party Providers里面就无法找到Stripe的选项了。因为Shopify Payment其实就是Stripe,只不过是Shopify将Stripe集成到了自己的系统里面,起了一个新的名字。

当网站后台地址为中国大陆地址时支持的信用卡收款通道

当Shopify网站后台地址为美国地址的时候支持的信用卡收款通道

在这些信用卡收款通道中,你可以看到有越来越多的中国信用卡收款渠道的公司名列其中。这些公司包括

ALLINPAY 通联支付 https://www.allinpay.com/
AsiaBill https://www.asiabill.com/
Oceanpayment 钱海 https://www.oceanpayment.com/cn/
PayEase 首信易支付 http://www.payeasenet.com/2.0/
PingPongPay https://pay.pingpongx.com/
HiTRUST 网际威信 http://www.hitrust.com.cn/

因为我没有使用过他们的服务,所以对他们的服务项目以及相关的费用不是很了解,所以建议大家有需求的话,可以直接到他们的网站上咨询客服。

可以提供信用卡收款的国外公司包括:
Checkout.com
CyberSource
HiTRUST
MOLPay
PayPal Express Checkout
这些公司除了PayPal Express Checkout是我们常用的之外,其他的我也没有用过,不是很了解,就暂时忽略了。

其实除了以上这些信用卡收款服务之外,我们还可以用的包括 Stripe,2checkout,虽然他们在列表中显示的状态是Unavailable in your country。但是其实我们是可以直接在他们的官网上申请账户,然后在Shopify的后台启用服务的。具体操作方法我们后面会详细说。

Alternative Payment Methods

除了以上集中收款方式之外,Shopify还提供了其他可供选择的收款渠道包括
Alipay Global 国际支付宝。对我们做跨境出口的卖家来说,这个用不到,国外的独立站卖家想要将产品卖到国内的话,就需要使用使用Alipay Global来接收国内买家的支付宝付款了。
Belfius Direct Net (Mollie)
BitPay 比特币收款
Cartão de Crédito e Boleto via EBANX
Cartão de Crédito em até 12x via EBANX
Coinbase Commerce 比特币收款
KBC/CBC Payment Button (Mollie)
PayDollar http://www.paydollar.com.cn/
PUT IT ON LAY-BUY / Sezzle / Splitit Monthly Payments 这三种都是分期付款的一种方式。

Manual payment methods

除了以上便捷的在线支付方式之外,Shopify还提供银行转账,现金支付,以及货到付款等多种其他收款方式。大家可以按照自己的实际需求去激活使用。
Bank Deposit
Money Order
Cash on Delivery
Create custom payment method

说了这么多收款渠道,那么我们究竟应该怎么去选择呢?

首先,像我们上面说到的,收款渠道的选择在一定程度上会受到你的Shopify网站的地址的限制;其次,收款渠道的选择是跟你的目标市场紧密相关的。

例如,如果你的主要目标市场美国,那么前期即使只使用PayPal收款,对于网站的转化率影响也不是特别的大,当然,如果有信用卡收款通道,客户的购物体验会更好一些;但是如果你的主要目标市场是巴西的话,那么建议你最好加上信用卡收款通道,因为巴西主流的付款方式是Credit Card,你只使用PayPal进行收款显然是不行的。

图片来自 https://www.statista.com/statistics/1053162/brazil-online-payment-methods/

另外,如果你的产品货值比较大,也可以考虑使用Sezzle / Splitit这类分期付款的服务,来提高转化率。

在Payment Provider页面的最底部是Payment Capture选项

Shopify提供了两种获取付款的方式,一种是Automatically capture payment for orders;一种是Manually capture payment for orders。个人建议选择Automatically。

选择Automatically之后,Shopify接收到的所有信用卡付款的订单,都会立即完成信用卡信息的审核,客户的付款也会马上到达你的信用卡收款账户里面。如果你选择了Manually Capture Payment for orders,则当客户使用信用卡付款之后,需要你在订单详情页面手动点击Capture Payment之后,该笔付款才会到达你的信用卡收款账户里面。

如下图所示,当我选择了Manully之后, 有新的订单,在Payment一列显示的标记为Authorized,而不是Paid。

你需要打开该笔订单,然后点击订单页面的Capture Payment按钮,在弹窗中点击Accept 按钮,

然后在Orders页面就可以看到这个订单的Payment状态变为Paid

显然,Automatically这种方式要更方便一些,那为什么还要有Manually这个选项呢?你可以把Manually这种方式看作是对订单风险的人工审查。当有一笔订单你觉得风险较高的时候,可以拒绝接收付款,以此来保证你的收款账户的安全。要知道,太多的欺诈订单以及退款订单,会让信用卡收款通道/银行对你的业务失去信心,严重的甚至会产生罚款或者直接做收款通道的封号处理。

因此,最一开始的时候你直接使用Automatically的方式就可以,后面如果你发现欺诈订单很多,就可以考虑启用Manually的方式来控制风险。

不过需要注意的是,Manually审核订单的话,对于没有问题的订单,一定要在7天之内获取付款,否则该笔付款就自动取消。因此建议将Manually选项下方的Send a warning email when authorizations are close to expiring勾选上,这样在付款快要过期的时候,Shopify会发邮件提醒你尽快获取该笔付款。

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