Shopify Notification设置

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Shopify Notification设置的是我们的Shopify网站发给客户以及我们卖家的各种邮件或者短信通知的内容和页面排版设置。这些都是Shopify系统自动发送给客户的,不需要我们做任何的人工干预。例如当有一个客户下单之后,他会收到Shopify系统发送给他的Order confirmation的邮件。这些邮件的内容是我们可以提前编辑好的。

要编辑这些邮件内容,首先打开我们的Shopify后台,点击左下角的Setting设置页面,然后再打开Notification。如下图所示。

Shopify通知设置

打开Notification页面之后,可以看到整个页面分为三个板块 – Customers notifications,Staff order notification,以及Webhooks。

首先Customers notifications设置的就是我们发送给客户的所有的邮件通知了,这些邮件加起来一共有21封,在不同的情况下会触发不同的系统邮件。例如,当有客户订单被取消的时候,他会收到订单取消的通知。如果你没有取消他的订单,则他不会收到订单取消的通知。

Shopify通知设置

点击上图中左侧的Customize按钮可以对邮件内容做一些简单的修改,可以修改的内容包括添加Logo,如果不添加Logo的话,邮件内容中的Logo就会默认显示你在General设置页面设置的Store Name。你也可以设置邮件Logo的大小,以及邮件按钮和链接文字的颜色。

Shopify通知设置

点击Order Confirmation之后,可以进入到邮件内容的编辑页面,在这个页面中邮件内容都是以代码的方式呈现的。因为代码是非常严谨的,错一个标点都有可能导致整个邮件页面排版出现错误,所以,如果你不懂代码的话,个人不建议去修改里面的内容,防止出现问题。

Shopify通知设置

你可以点击Preview按钮预览这一封邮件的内容,你在Preview弹窗中看到的邮件内容和排版,就是我们的客户收到邮件通知时候的真实的样子。如下图所示。

Shopify通知设置

从本质上来讲,虽然Shopify的Notification内容是通过邮件的形式发送给客户的,但是这些邮件的发送不属于邮件营销的范畴。因此我们可以在下面的内容看到Shopify系统内置的邮件内容其实是很简单的,纯粹是通知邮件。在默认的设置中,因为我们能够修改的内容很有限,所以,你可能只能修改下Logo,设置下按钮的颜色,如果客户是在10个不同的Shopify网站上下单的,那么他收到的邮件通知都是一个样子的,体验并不是特别的好。

从以上两个角度上来讲的话,个人是强烈建议使用类似Orderly Email这一类的app来修改Shopify系统内置的Notification邮件内容的。使用Orderly Email可以像编辑我们网站主题那样通过拖动的方式就能轻松实现对邮件内容的编辑。

Shopify通知设置

我们可以在Order Confirmation这样的邮件模板中插入其他相关的产品信息,或者插入优惠码信息,来吸引已经下单的客户,再次在我们的网站上下单,来提高我们网站的AOV.

如果你支持客户下单的时候使用电话号码下单,并且他们确实是使用电话下单了,那么你的所有的通知邮件都是通过短信的方式进行发送的。你可以点击如下图所示的SMS查看或者编辑短信通知的内容。但是短信通知的内容就不能像我们上面说的使用类似Orderly email进行高高级的编辑了。

Shopify通知设置

修改了邮件内容或者短信内容之后,如果你想恢复到Shopify系统默认的邮件内容,可以点击左下角的Revert to default按钮,重置邮件内容到原始状态。

Shopify通知设置

Staff Order Notification的设置就要简单很多了,目前Shopify系统仅支持当我们的网站有新的订单的时候给我们发送邮件通知,你可以点击New order编辑邮件内容。可以点击左侧的Add recipient按钮添加新的邮件通知接收人到你的Shopify网站后台。所有的通知邮件的接收人都会显示在Recipients板块下方,点击右侧的Disable或者垃圾桶按钮可以暂停或者删除对应的邮件地址。

Desktop notifications设置的是我们网站是否接受电脑浏览器的弹窗通知,当有新的订单的时候,直接通过电脑浏览器弹窗的方式显示通知,你可以点击Enable desktop notification启用通知。

第三个板块Webhooks的内容需要一些技术基础,就不展开说了。

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