Shopify 政策 Policies 页面设置很简单,但是非常非常重要。之前我在申请信用卡收款通道2Checkout时,就是因为网站上没有这些页面的链接而被拒绝开户的。同时我们在打Google Shopping广告的时候,这些页面的链接也是必须要有的。另外就是确实是有不少客户会主动去看这些页面,因此基于各方面要求,我们必须要在网站上添加这些内容。
最近 Shopify 在国内不太稳定,如果打不开 Shopify 官网, 或者打开速度很慢,无法注册或者登录 Shopify 账户,请使用“魔法”重试,你懂的。
Shopify 系统帮我们内置了一些模板可以一键生成相关的内容,当然,你也可以不使用Shopify的模板,而是自己去写相关的内容,都没有问题,有这些内容就OK。
在 Shopify 后台“设置” Settings选项打开“政策” Policies 页面。或者使用链接 xxx.com/admin/settings/legal 打开“政策”设置页面(请把链接中的 xxx.com 换成自己网站地址)。这个页面一共有5个“政策”页面内容需要添加,分别是退款政策 Refund policy,隐私政策 Privacy policy,服务政策 Terms of Service,发货政策 Shipping policy 和 联系信息 Contact information。
生成 Shopify 政策页面内容
点击上图所示的“从模板创建” Create from template 按钮,就可以在文本框中生成对应的内容。你可以在这些内容的基础上进行修改调整,也可以直接保存使用。
如果不想使用 Shopify 提供的模板内容,我们可以搜索相关页面,或者直接参考竞争对手网站上各个政策页面的内容,来编写自己网站上的政策内容,不建议直接复制粘贴。
也可以在 Fiverr 上找人帮我们完成这些页面内容的撰写。(点击下图直接打开该Fiverr服务页面)
退款政策 Refund Policy
默认的 Refund policy 为30天,如果出现退货争议,PayPal,Stripe 都会依据我们 Shopify 网站上的退款政策页面内容来判断客户的退款请求是否是合理的。例如我们的退款政策为 “We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.” 客户收到货之后的30天之内是可以要求退款的。如果超过30天期限,客户没有任何理由再要求退款,即使通过 PayPal 或者 Stripe 发起争议,PayPal 和 Stripe 可能也会依据我们的退款政策内容保护我们的权益。
这其中的联系我们邮箱地址是根据我们在“商店详细信息”提交的“发件人邮箱”来自动填充的,建议改成域名邮箱。另外”[INSERT RETURN ADDRESS]”需要我们手动修改成真实的退货地址。这个退货地址可以是我们自己的,或者合作的海外仓地址。通常客户在发起退款退货之前肯定会先联系我们的,所以这里的地址填写国内地址,仅供展示,也是没有问题的,一般退货是比较难退回国内的,即使能退回来也会有非常高的费用。
隐私政策 Privacy Policy
和退款政策页面一样,Shopify 系统提供的模板内容页有大量的内容需要我们去修改。如下图,如果我们的网站还没有绑定域名的话,下图中的网站地址填写的会是 Shopify 免费的二级域名,我们需要手动修改为自己购买的顶级域名。
我们还需要使用键盘快捷键“Ctrl+F”调出页面搜索框,搜索左半边中括号 “[”, 找出并修改或者删除其中所有需要我们手动添加的内容,如下图中的“[ADD OR SUBTRACT ANY OTHER TRACKING TECHNOLOGIES USED]”。
其他页面 – 服务政策,发货政策,联系方式
其他页面和上面提到的两个页面一样,可以直接通过模板生成内容,谷歌搜索相关页面内容,参考竞争对手相关页面,或者直接在Fiverr上找人帮我们写相关的内容。模板生成的内容一定要自己浏览一遍,把其中的网站域名改成我们自己购买的顶级域名,联系邮箱改成域名邮箱。“[ ]”括号括起来的内容修改成我们自己的内容或者删除掉这部分内容,最后保存发布。
将政策页面插入到Shopify网站前台
我们需要在 Shopify 后台的“在线商店” – “网站导航”页面 (yourdomain.com/admin/menus),手动把这些页面添加到网站前台页面底部。
点击上图页脚菜单,然后点击下图“添加菜单项”链接,在右侧“链接”下拉选项中选择“Policies”,就会显示我们在“政策”页面添加的各个页面链接。
依次点击链接,把这些“政策”页面一一添加到菜单项中。Shopify会自动填充菜单项的“名称”。
完成所有页面添加之后,我们可以点击并拖动菜单名称前面的“六个点”,对菜单项进行重新排序,或者父子菜单操作。完成排序之后保存菜单设置。
通常情况下,在网站前台的底部,我们就可以看到各个“政策”页面的链接地址了。如下图
如果在网站前台看不到如上图的政策链接,可能我们还需要在主题设置页面对菜单项进行编辑。点击上图右下角“编辑主页”按钮,进入到如下图主题编辑页面(点击图片放大)。(如果看不到“编辑主页”按钮,可以先点击页面左下角的“Shopify”按钮,调出“编辑主页按钮”)
在主题编辑页面依次选择“页脚”,点击任意一个页脚板块,然后再在右侧菜单设置选项中点击“更改” – “更改菜单”,选择我们刚刚把“政策”页面添加到的菜单项,如“页脚菜单”,保存设置,就可以在网站底部看到这些“政策”页面链接了。
Shopify会自动把我们生成的政策页面插入到付款页面的底部,我们不需要任何操作。点击链接之后,会有弹窗展示我们在后台填写的各个政策页面的内容,如下图
到这里。我们就完成了 Shopify 政策 Policies 页面的所有设置操作。
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