Shopify推广之Facebook广告投放被问得最多的10个问题

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Facebook广告

推广Shopify店铺时,大家首选的推广渠道一般都是Facebook。

虽然最近遇到了隐私风波,但毕竟Facebook拥有20亿海外用户,囊括了大部分的互联网用户,而且广告ROI一直保持不错的表现,从俄罗斯间谍用10万美金影响美国大选就可以知道Facebook社交广告的威力了。

众所周知,Facebook广告投放是一个专业性的工作,完全不懂投放原理的话,肯定会损失不少美金,甚至可能被Facebook封号,落得余额取不出、数据全丢失的后果。今天,小麦老师整理了10个被客户问得最多的问题,从开户到投放,再到优化和分析,涵盖整个投放过程,小麦老师尽量做到没有废话

Facebook广告投放被问得最多的10个问题

1.“错综复杂”的账户结构问题

这里包含很多小问题,比如BM是什么?为什么要注册BM?为什么我的BM被封了?Page是什么?如何注册page?每次遇到这些问题,小麦老师都很头大,很多FB投放老手都可能弄不清楚这些关系,所以我就从下面这张关系图来讲解FB各个账户之间的关系。

个人账号

每个人都需要一个个人账号,类似于微信号,这个是最基本的配置,没有个人号是不可能操作FB上的任何功能的。

商务管理平台(Business Manager, 简称BM)

其次,每个人都需要注册一个BM,顾名思义,这是一个管理平台。BM可以管理你的Page,管理你的广告账户,你的广告数据,你的像素,等等。但是,BM不会轻易被封,所以不要说我的BM被封了,很可能只是你的广告账户被封了,广告账户和BM是两个概念。一个人可以注册2个BM,BM不需要很多个,也不能注册很多个。所以不要再说,我要注册10个BM这种话啦,BM只是起到管理功能的,一个正常的广告主只需要一个BM就够用了。

Facebook广告

广告账户Ad account

然后就是广告账户,一个BM是可以申请多个广告账户,有些人以为只能申请一个账户,其实是很多个,每个账户之间是彼此独立的,所以不用担心因为一个户被封了,其他户就会被封。

开通Facebook广告账户需要通过代理商,(个人也可以开户,但是封号严重,不稳定,随时可能挂掉)。代理商开户的好处:

  • 账户稳定,不容易封号
  • 代理商提供必要培训
  • 封号时,代理商会帮助申诉
  • 投放遇到问题时,代理商会帮助解决

广告账户开下来之后,需要去BM后台分配一下账户的。

从这里进去BM设置的后台:

Facebook广告

然后可以把主页(page),广告账户,ins账户分配给用户(即BM其他工作人员)或者合作伙伴(即其他BM)。BM、广告账户和page都可以添加其他FB用户为管理员,或者其他角色。广告账户的工作人员只能在BM后台添加,而page有单独的后台,可以在page后台添加,也可以在BM设置里添加。

Facebook广告

 

主页/专页 Page

还有page,创建page有2种方式,一是个人账户首页,二是BM设置页面。Page对于创建广告是必须的,就像投放微信广告必须有微信公众号一样。

BM设置页入口:

Facebook广告账户管理

个人主页入口: Facebook创建主页

像素 Pixel

Facebook广告

最后是像素,一个BM可以创建10个像素,一个像素可以分配给多个广告账户。一般一个网站安装一个像素,不建议多个网站公用一个像素。

提交开户申请的时候,需要提交网站域名和page链接,开户之后,所开账户只能跑对应域名的广告。未提交给Facebook审核过的网址链接是不能直接跑广告的,跑的话会封号。

2.投放要花多少钱?

这里也包含很多小问题,如:投多少钱?上多少广告组?每个广告组多少预算?

Facebook广告

应该投多少钱?

首先,预算是自己决定的,虽然每个代理商都有一个起充门槛,但每天花多少钱是自己决定的。有些人一天就花掉几千上万刀,有些人1000刀能花一个月。

应该上多少t条广告?

没有规定,但一个肯定是不够的。前期需要测试不同的广告目标,不同的受众,不同的素材,必然是需要上多个广告组进行测试的。至于应该上多少,根据自己情况定吧。但不建议一个广告组只给1美金预算,这样广告肯定跑不出去,没有数据,就没有测试效果了。

那么一个广告组应该给多少测试预算呢?

一般来说,至少10刀/天,如果你的受众比较高价值,那可能需要20甚至更高才能跑出去。10刀预算,如果CPM是5美金,那么10到可以跑2k曝光,勉强可以测出来CTR。

3.怎么选择受众?

Facebook广告

Facebook 受众分为以下三种:

  • 核心受众 Core Audiences,根据地区、人口统计数据、兴趣和行为等特征手动选择受众
  • 自定义受众 Custom Audiences,根据现有客户名单、网站像素或者移动应用事件找到客户
  • 类似受众 Lookalike Audiences,寻找与现有客户具有类似特征的人群

**自定义受众

可以上传邮箱、电话号码去找到目标客户,也可以使用像素记录的数据来生成受众包。

**核心受众

大家都知道是选定向(兴趣、人口统计、行为),这个每个DSP平台都差不多。大体上来说,选择行为和人口统计维度会比兴趣要精准,人口统计包含的内容很多,家庭年收入,学历,工作,生活事件(搬家之类的),政治倾向,感情状况,孩子年龄等等都在里面;行为维度则包含消费习惯,信用卡使用习惯,线上消费行为等等。兴趣为什么不准呢,因为你点个赞就能被认为有兴趣,所以如果你选几个兴趣词,可能发现他们的人群是一样的,比如HM和线上购物,人群重合度就会很高,定向的意义就不大了。

FB上面能够作为定向维度的几个方向供大家参考一下:

  • 网站
  • 杂志\订阅
  • 商店
  • 在这个niche中的名人
  • 电视节目/活动

**类似受众

这才是重头戏,一般来说类似受众表现是非常好的,自定义受众的表现需要测出来,类似受众的表现通常都好。但关键关于用什么数据源来做类似受众,种子不行的话,自然效果不好。按照相关性和种子获取难易度划分一下种子:互动 < 查看内容 < 加购 < 添加付款方式 < 购买。

一开始很难直接获取到购买受众,那么可以用较为简单的互动或者查看内容受众,后面积累数据多了就可以开始用购买受众作为种子了,映射出来的类似受众人群将会是价值最高的。

种子大小:1000-50000,源受众必须至少包含单个国家/地区的 100 名用户。类似受众创建好之后,需要等几个小时才能生效,另外,FB系统每隔3-7天就会更新类似受众人群包,所以不用手动更新受众。

4.怎么做素材?图片怎么做?

首先需要多看别人的素材,看多了就知道大概需要哪些元素了。

Facebook广告

关于素材设计的要素:

  • 使用GIF
  • 设计风格统一
  • 用蒙层来打造品牌的高级感
  • 使用轮播来展示流程
  • 设计要独特
  • 色彩要鲜艳
  • 使用高反差的颜色
  • 广告的背景色避免白色,白色与FB的信息流背景色一样,不容易突出
  • 行动号召(CTA)要明确
  • 图片里包含折扣信息
  • 用视频替代静态图片
  • 用轮播广告讲故事
  • 展示Before和After
  • 展示产品使用示范
  • 使用人物出境,笑脸的效果非常好
  • 包含知名的概念或LOGO(比如Outlook,Dropbox等工具,如果你的业务是相关解决方案)
  • 使用图标来展现优势
  • 使用正确的图片尺寸
  • 使用能够激发情绪的视觉
  • 图片里的文案要短
  • 核心价值要有所体现
  • 避免视觉疲劳
  • 落地页与设计相符(可以提高转化率)

5. 广告文案怎么写?

Facebook广告

需要写的文案内容包括:广告标题,文本,行动号召,广告链接描述,显示链接。网址参数是方便追踪用的,如果你用Google Analytic会需要用到。

  • 广告标题:最重要的内容,比如Christmas Sale Starting Today之类的大标题
  • 文本:可以针对标题来做一些详细的描述,比如50% off,limited quantity之类的
  • 行动号召:电商一般选择去逛逛就可以了。
  • 广告链接描述:只在某些版位显示,非必填。
  • 显示链接:填官网主域名就行,主要为了好看,非必填。

标题写作Tips

  • 让标题成为一个行动号召
  • 保持在5个词以内
  • 在标题里标注消费者的好处
  • 保持简单,只讲一件事
  • 切痛点
  • 如果是新产品,一定要强调
  • 用提问的方式,引出你要的答案
  • 使用特殊符号吸引眼球(Emoji或者alt code)
  • 提及优惠

文本写作Tips

  • 开场要吸引人
  • 尽量控制在40个字符(最多90个)
  • 快速把人从标题带到行动号召
  • 链接描述写作tips:
  • 与标题保持一致
  • 强调、重复、解释你的优惠信息

优化文案Tips

  • 在视频里添加文案,在信息流里可以无声自动播放
  • 使用一些神词汇:You,Free,Because,Instantly
  • 制造急迫感
  • 使用“了解更多”“去逛逛”这样的行动号召
  • 尽量简短,造句就像是朋友说话一下的方式
  • 图片里的文案要用好看懂的字体
  • 如果你的品牌受欢迎,就在图片里加上品牌的Logo
  • 在落地页使用同样的图片和标题
  • 从落地页选取5-6个文案,并做成幻灯片广告,在信息流里可以获得更多曝光

未完待续,下篇会写:

  1. 广告目标如何选择?
  2. 如何启动Facebook自动优化?
  3. 投放过程中,应该关注哪些关键指标?
  4. Facebook广告如何优化?
  5. 有什么提高ROI的小技巧?

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