Shopify 独立站折扣码 Discount Code 设置教程

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Shopify 折扣优惠是我们运营独立站吸引客户下单,提高网站转化率的重要手段之一。Shopify 系统提供了两种类型的折扣码,一种是需要客户手动复制粘贴到付款页面使用的折扣码;一种是无需客户任何操作,只要满足我们设定的折扣码条件就自动应用在付款页面的折扣码。本篇文章详细介绍下两种类型的折扣码的设置以及注意事项。

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最近 Shopify 在国内不太稳定,如果打不开 Shopify 官网, 或者打开速度很慢,无法注册或者登录 Shopify 账户,请使用“魔法”重试,你懂的。

Shopify 折扣码的创建

Shopify 后台,点击左侧边栏的“折扣” Discounts,打开如下所示页面。如果还没有创建过折扣码的话,显示的则是“创建折扣”按钮。如果已经创建过折扣码,页面则显示的是我们之前创建的折扣码列表。页面右上角会有创建新折扣码的按钮。

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点击创建折扣,弹窗提示我们可以创建的折扣类型包括以下四类:产品降价金额;订单降价金额;买 X 得 Y;免运费。我们可以按照自己的实际需求来选择折扣类型。

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  • 产品降价金额:针对的是某些具体的产品,或者某些产品分类的折扣;例如我们给 X 产品设置了折扣码,Y 产品没有设置折扣码,当客户使用我们提供的“产品降价金额”折扣码同时购买A和B产品的时候,只有A产品打折。
  • 订单降价金额:这类折扣码针对的是购物车里面所有产品的,无法限定具体的哪些产品可以使用折扣码,哪些不能使用。当客户同时购买了 X 和 Y 产品,使用我们提供的“订单降价金额”折扣码之后,X 产品和 Y 产品,包括购物车里面的其他产品,都会打折。
  • 买 X 的 Y:顾名思义,当客户同时购买 X 产品和 Y 产品。使用我们设置好的折扣码,客户可以打折或者直接免费获得 Y 产品。
  • 免运费:客户可以使用这个折扣码获得免运费。

产品降价金额

首先我们要选择的是折扣方式,Shopify 提供了两种折扣方式,一种是折扣码,一种是自动折扣。选择折扣码的还需要我们自己设置折扣代码,客户必须在结账的时候输入此折扣码才可以享受优惠。自动折扣则不需要我们设置折扣代码,客户也不需要手动复制粘贴折扣码,只要满足我们设置的折扣条件,客户就可以享受到优惠。

如果要限定折扣码的使用范围或者使用次数,例如只有某些人可以获得优惠,那么折扣方式就需要选择“折扣码”,设置好折扣代码后,把代码分享给可以获得优惠的那些人。

折扣码

折扣方式

折扣方式选择“折扣码”之后,我们需要在下方的文本框中设置折扣代码,折扣代码可以随意设置,但是个人建议折扣代码有一定的含义。对客户友好好记。例如设置9折的优惠,折扣代码码可以设置为“10%OFF”,当然也可以点击“生成”按钮,使用 Shopify 系统自动生成折扣代码。

折扣码不区分大小写,我们设置折扣代码是 WaimaoB2C,客户使用 waimaob2c 或 WAIMAOB2C 都是可以的。

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折扣值

折扣值有两个选择,一个是百分比,一个是固定金额。百分比折扣就是价格打几折,例如,我要设置9折折扣代码,那么就选百分比,然后输入10。(我们所说的9折就是老外所说的10% OFF。);固定金额折扣则是产品价格减去具体的多少钱。这里我举例设置固定金额的折扣类型,折扣金额 5 美金。

折扣适用范围

下一步选择折扣码的适用范围。我们可以选择特定的产品系列,该产品系列里面的所有产品都可以使用这个折扣码。也可以选择特定的一个或者多个产品可以使用这个折扣码。点击下方搜索产品文本框,或者点击浏览按钮,把可以使用这个折扣码的产品添加到这里。

当使用固定金额时,页面中多出一个“每个订单仅使用一次折扣”的选项。我们可以根据实际情况选择勾选或者不勾选,如果不勾选的话,订单中每件符合条件的商品都将减去固定的金额。举个例子:客户购买了我们网站上10个售价为 5 美金的产品。如果我们没有勾选这一选项的话,客户使用这个折扣码后最终订单金额就是 0 美金,相当于我们给客户提供了一次 0 元购的机会;如果我们勾选了这一选项,那么这一个订单总计可以获得5美金的折扣,最终售价就是45美金。

销售渠道

我们设置的所有折扣码在自己的网站上都是可以使用的。销售渠道选项中我们可以选择自己网站之外其他哪些销售渠道可以使用这个折扣码。

最低购买要求

在最低购买要求选项中,我们可以设置最低购买金额或者最低商品数量。只有当客户购买的订单金额或者产品数量满足我们设置的门槛要求时,他才可以使用这个折扣码。如果没有任何使用门槛,则直接选择无最低要求。

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客户资格

客户资格设置的是折扣码的适用人群。如果我们选择全部客户的话,任何知道这个折扣码的人都可以使用这个折扣码获得优惠;选择特定客户细分,则只有符合条件的特定客户群才可以使用这个折扣码。在客户管理页面,我们可以按照我们自己的需要对客户进行分组,然后把某一个或者某几个客户分组添加到这里。例如我添加的客户细分为:“3月订单金额50美金以上的客户”。具体的客户细分方法见:

选择特定客户,则只有某个或者某几个具体的客户才可以使用这个折扣码。特定客户是以客户的邮箱为依据,只有我们选中的某个邮箱地址或者某几个邮箱地址,可以使用这个折扣码。

最大折扣使用次数

最大折扣使用次数限制的是这个折扣码可以使用的总次数,以及每个客户可以使用的次数。勾选限制此折扣码可使用的总次数之后,我们需要在文本框中添加具体的总次数。例如我填写的是10,那么这个这个码总共可以使用10次,之后,这个折扣码就失效无法继续使用了。

勾选每位客户限使用一次之后,那么每个邮箱地址只能使用一次折扣码。如果一个客户有多个邮箱地址。那么他可以使用不同的邮箱下单,来重复使用这个折扣码,这个是无法避免的。

折扣码组合

折扣码组合设置的是这个折扣码是否可以和其他折扣码一起使用。当我们设置折扣码可以叠加使用时,一定要理清楚各个折扣码之前的逻辑关系,如果不确定设置的是否有问题,最好在设置完成之后,在自己的网站上亲自下单测试一下,避免因为折扣码设置错误导致不必要的损失。

如果设置为不可叠加使用,客户手里有多个折扣码,依次输入这些折扣码,那么最终生效的是那个优惠力度最大的折扣码。例如:同一个产品我设置了两个折扣码:“10%OFF”和“20%OFF”,客户先输入“10%OFF”客户获得9折优惠。客户再次输入“20%OFF”,则客户可以获得8折优惠,且Shopify系统会提示:“10%OFF couldn’t be used with your existing discounts. You already have a better combination.”

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生效日期

默认的折扣生效日期是立即生效。当然我们也可以将生效日期设置为未来的任何时间。勾选设置结束日期后可以选择折扣码的失效日期。

折扣码摘要

折扣码设置完成之后,我们可以查看折扣码的摘要,记录着该折扣码的类型和方式,以及详细信息,通过摘要再次确认折扣码设置的是否正确。绩效则记录着这个折扣码的使用次数。

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自动折扣

还是“产品降价金额”折扣的设置,我们来看一下“自动折扣”是如何设置的。“自动折扣”的设置选项要比“折扣码”的设置选项少一些。

折扣方式选择“自动折扣”之后。我们需要给自动折扣命名标题。因为客户将会在购物车中和结账的时候看到这个这个标题。因此建议设置为目标客户的语言,例如英语,并且要设置通顺,让客户容易理解。例如“ Checkout Now & Get 20% OFF,Today Only”。

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其他折扣设置如:“折扣值,适用范围”,“最低购买要求”,“折扣组合”,“折扣生效日期” 的设置,和我们上面“折扣码”的设置一样,这里就不再赘述。

同样,自动折扣生成之后,我们可以通过摘要查看我们的设置是否正确。没有问题的话就可以发布折扣码,让折扣码立即生效,或者按照我们设置的生效日期时间生效。

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优惠码的使用

接下来我们就上面设置的两个折扣码,在自己的网站上下单,来更直观的了解我们设置的优惠码使用条件是如何影响客户下单体验的。

首先,当我们设置“折扣代码”和“自动折扣”可以同时使用的时候,在付款页面,自动折扣会给我们设置的产品“Baby Cloth”自动打折,且标记我们在后台设置的折扣标题:“Checkout Now & Get 20% OFF,Today Only”。

客户手动输入优惠码“waimaob2c5off”之后,按照我们的设置,“Baby Bibs”也获得了5美金的折扣。

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当我们设置“折扣代码”特定客户细分才可以使用的时候,如果客户不在这个客户细分群组里面,则当客户输入优惠码的时候,系统会提示“discount code isn’t available to you right now”, 如下图。

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当设置两个优惠码不能同时使用的时候,因为自动折扣的 20% OFF 可以帮客户获得接近6美金的折扣,所以,当客户再手动输入5美金的折扣代码“WaimaoB2C5OFF”时,系统提示“WAIMAOB2C5OFF couldn’t be used with your existing discounts, You already have a better combination”。

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同样还是设置为两个优惠码不能同时使用,其他条件不变,当我们把客户手动输入获得折扣的优惠提高到 6 美金以上,只要大于自动折扣带来的优惠,例如10美金时,Shopify 会删除掉自动折扣的优惠码,而采用可以给客户带来更多优惠的10美金的折扣代码。如下图:

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订单降价金额

订单降价金额类型的折扣码设置和上面产品金额类型的折扣码设置也大同小异。不同的地方在于产品金额类型折扣码可以限定哪些产品可以使用折扣码,而订单降价金额针对的是最终整个订单里面所有产品的折扣,无法限定具体产品。

再有就是“订单降价金额”类型的折扣码只能选择是否和“运费折扣”一起使用;也就是说,我们设置的“订单降价金额”,是无法和“产品降价金额”,“买X得Y”一起使用的。

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上图,我设置了一个自动折扣为5% OFF的“订单降价金额”折扣码。当客户还是购买 Baby Cloth 和 Baby Bibs 这两个产品时,Shopify 系统自动采用了我们在“产品降价金额”里设置的20% OFF的折扣,如下图。

因为 Baby Cloth 这个产品单独的自动折扣就可以为客户带来约6美金的优惠;而“订单降价金额”可以给客户带来的优惠是整个订单的5% OFF,也就是 (29.97+17.97)* 0.05 = 2.397 美金的优惠,不及6美金的优惠多,所以系统采用了我们之前设置的折扣码。

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当我们把“订单降价金额”的优惠力度从 5% OFF 提高到 50% OFF,再次刷新上面的页面,则原来 “Baby Cloth” 的 20% 的优惠码消失了,取而代之的是整个订单 50% OFF 的折扣 “BLACK FRIDAY SALE 50% OFF”. 因为这个 50% OFF可以给客户带来约 14 美金的优惠,远远大于 Baby Cloth 这个产品的自动折扣给客户带来的 6 美金的优惠。

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买 X 得 Y – BUY X GET Y

买 X 得 Y 类型的产品折扣设置和“产品降价金额”类型的产品折扣设置基本一致。不同的是我们需要设置“买 X 得 Y” 里面 X 产品和 Y 产品分别是什么,买多少的 X 才能得 Y,以及买 X 得 Y 里面的 Y 可以获得多大的优惠。

如下图,在客户购买选项中,首先我们需要先针对 “X” 设置最低商品数量或者最低购买金额。设置好之后,再决定 X 是指哪些产品。然后在客户获得选项中,再设置如果客户满足“客户购买”里面设置的条件的话,客户可以获得几个 Y 产品,这个 Y 产品都是哪些产品,以及 Y 产品是打几折还是完全免费。

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买 X 得 Y 设置注意事项

这里面需要注意以下几点:

其一,客户必须将 X 产品和 Y 产品都添加到购物车里面,才能获得我们设置的 “买 X 得 Y”的优惠,购物车里只有 X,或者只有 Y,即使购买的商品数量,或者商品金额满足条件,系统也不会给客户显示 “买 X 得 Y” 优惠;

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其二,如果客户获得的产品数量设置为1个,但是下方添加的特定产品多于1个,则买 X 得 Y 的那个 Y,是所有特定产品里面价格最低的那个。例如下图中 X 产品是 Baby Bibs,Y 产品是 Baby Hat,Baby Socks,以及 Baby Cloth。

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则当客户同时把这 4 件产品加入购物车结算时,默认显示的是买 Baby Bibs 送 Baby Socks。因为 Baby Socks 的价格是最低的,如果把 Baby Socks 从后台的 Y 产品列表中删除,则默认 Y 产品是价格相对比较低的 Baby Hat。

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其三,设置每笔订单可使用的最大次数。当客户购买和客户获得的产品数量都设置为 1。但是客户购买和客户获得添加的特定产品数量都是2个或者2个以上的话,那么我们可以使用“每笔订单可使用的最大次数”来限定单个订单里面可以使用“买X得Y”优惠得次数。举个例子:

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上图,我们设置客户购买1个 Baby Bibs 或者 Baby Shoe, 可以免费获得1个 Baby Hat, 或者 Baby Socks。我们没有设置每笔订单可使用得最大次数。当客户把这4个产品都加入到购物车结算时,就会出现两个买 X 得 Y 的优惠。

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其他所有条件不变,我们把“每笔订单可使用的最大次数”设置为1,也就是说1个订单里面只能有1个买X得Y的优惠的话,则系统自动选择了价格最高的产品作为 X,价格最低的产品作为 Y,如下:

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免运费

运费折扣必须通过折扣代码的方式生效,因此在这设置的时候需要先设置折扣代码。

免运费折扣可以在使用地理范围,原运费金额,订单金额或者数量,客户范围,以及使用次数方面做各种限制。“排除超过特定金额的运费”指的是,当原运费金额超过多少的时候,客户即使有免运费折扣码,也无法使用,例如我设置的排除金额为30美金,那么如果原来收取的运费为31美金,则客户是无法使用这个折扣码获得免运费的;原来收取的运费为30美金以下,客户输入折扣码可以获得免运费。

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如下图,我提供了3种不同价格的快递服务,当输入免运费折扣码后,只有原来 9.99 美金的 Stand Shipping 的运费变成了 0,而原来 49.99 美金的运费因为超过了我们上面设置的 30 美金的限额,所以折扣码对 Premier Shipping 来说是失效的。另外,如下图,产品折扣可以和免运费折扣一起使用。

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折扣码的管理

在折扣页面,我们可以对所有折扣码进行批量操作:如下图,可以批量激活,停用或者删除折扣码,可以发布或者取消发布到销售渠道中去。

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折扣码的分享和使用

按照不同的营销目标设置好不同的折扣码之后,下一步我们就是要把折扣码分享出去给潜在的客户使用了。例如吸引辛苦下单的折扣码,我会放到网站顶部的通知栏。

Shopify折扣码设置

吸引客户提交邮箱地址的,我们需要先把折扣码放到营销邮件中,这样当客户提交邮箱地址之后,折扣码会通过自动化的邮件营销系统发送给客户。刺激客户完成遗弃订单的,也是需要我们把折扣码设置好之后放到挽救遗弃订单的邮件中。

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在折扣详细页面,点击右上角的“推广” – “获取可分享链接”按钮之后,我们可以把带有折扣码链接的产品页面或者网站首页发送给客户。如下图,就是一个直达产品 Baby Bibs 页面的,包含 WAIMAOB2C5OFF 折扣码的链接。

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客户打开链接,加购付款时,无需再手动输入或者复制粘贴折扣码,系统会直接自动填写优惠码到 Discount Code一栏,把相关优惠给到客户。如图:

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折扣码的设置可以很简单,也可以很复杂。建议长时间用不到的优惠码及时取消或者删除,防止后面设置越来越多的折扣码之后,因为管理混乱,导致折扣叠加使用之后影响到订单利润。折扣码设置失误出现的最大损失是帮客户实现0元购,绝对不会倒贴钱给客户,这个放心,但是尽可能从一开始就养成一个良好的习惯,防止混乱的发生。

创建折扣码页面

折扣码页面可以展示部分折扣码,吸引用户前来购买。同时,通过优化页面中的关键词,可以提高折扣码页面的搜索引擎排名,从而吸引更多潜在客户。此外,折扣码页面也可以作为一个集中展示营销活动和优惠信息的平台,方便用户浏览和购买。

通常来说,搜索“Brand + Coupon”的流量订单转化率是很高的,因为搜索 Coupon 的目的很明确,就是要购买的时候省点钱。我其中一个网站使用的是 Shareasale 的联盟做 Affiliate, 另外一个网站使用的是 GoAffPro 自建的Affiliate 系统,推广我这两个网站的 Affiliaters 至少90%的是类似于 Retailmenot, Couponbirds, Knoji 之类的折扣码分享平台,与其拱手将这些高转化流量拱手让给这些平台,不如自建一个折扣码分享页面,来争取关键词排名,获得高转化率的流量的同时,省下不少佣金支出。如果该关键词有一定的搜索量,甚至可以直接上关键词广告卡位。

具体做法除了研究竞争对手的做法之外,可以参考《如何添加 Shopify 页面》和《eCommerce SEO Mastery》里面关于假日促销和折扣码页面创建相关的建议。

如果找不到相关案例,可以看下 Burga 的做法:https://www.burga.com/pages/discounts

更新本篇文章内容的时候关键词 burga coupon 每月搜索量 210 (Keywords Everywhere 提供的数据)自然排名在第2位。我们可以谷歌搜索 Burga Coupon, Burga Discount 之类的关键词查看最新排名。

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最后再附上 eCommerce SEO Mastery 一书中提到的 Coupon 相关关键词:

这类的搜索关键词通常有:

  • [brand name + discounts]
  • [brand name + coupons]
  • [brand name + coupon codes]
  • [brand name + promo codes]
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  • [brand name + special offers]
  • [brand name + offers]
  • [brand name + promo name + offers] christmas offers

等等

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