腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

在成功注册并启用了一个新的腾讯企业邮箱之后,为了验证这个邮箱是否能把邮件顺利的送到客户的收件箱,我给自己的Gmail邮箱发送了一封邮件,结果显示如下图:

邮件顺利进入到了Gmail的收件箱里面,同时,该邮件也被添加了“重要邮件”的标记,但是打开邮件之后,发件人左侧的头像图标显示的是一个红色的“?”.当把鼠标挪动到头像位置的时候,Gmail会出现一段提示文字:“Gmail couldn’t verify that xxxxx.com actually sent this message (and not a spammer)”。意思就是说,Gmail没有办法验证发件人的身份,请谨防垃圾邮件和诈骗。

腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

你可能需要 腾讯企业邮箱申请教程

于是翻了下腾讯企业邮箱的帮助文档,然后发现原来有两条重要的解析记录没有添加,一条是SPF,一条是DMARC。

SPF 全称 Sender Policy Framework,一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术,是非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的SPF记录,来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面,如果在,就认为是一封正确的邮件,否则会认为是一封伪造的邮件进行退回。

DMARC 全称 Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance,是一种基于现有的SPF和DKIM协议的可扩展电子邮件认证协议,邮件收发双方建立了邮件反馈机制,便于邮件发送方和邮件接收方共同对域名的管理进行完善和监督。对于未通过前述检查的邮件,接收方则按照发送方指定的策略进行处理,如直接投入垃圾箱或拒收。从而有效识别并拦截欺诈邮件和钓鱼邮件,保障用户个人信息安全。

在腾讯企业邮箱的整个注册解析设置过程中,设置指导文档只提及到了MX两条解析记录的添加,并没有提到SPF和DMARC的记录添加,但是这两天记录又非常重要,可以保证你的邮件正常的发送到收件人邮箱的收件箱里,而不是垃圾邮箱,或者邮件直接被退回。

腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

添加SPF和DMARC解析记录的过程很简单。

具体的可以查看腾讯企业邮箱官网提供的教程。

SPF解析记录添加教程
DMARC解析记录添加教程

以我在用的Cloudflare为例:

先添加SPF,进入到Cloudflare的后台,在DNS设置页面,添加记录,记录类型选择TXT,名称填写@,或者直接填写网站的域名。TTL默认自动,内容填写 “v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all”,然后保存。

腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

继续添加DMARC,记录类型同样选择 TXT,名称填写 _dmarc, TTL默认自动,内容填写 “v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@qq.com”,然后保存。

腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

添加完成上面的两条解析记录之后,再使用企业邮箱给Gmail发送邮件,就不会再有上面我们看到的“?”以及相关的文字提示了。如下图:

腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

不过,当我直接使用这个腾讯企业邮箱给Outlook发送邮件的时候,还是会进入垃圾邮箱里面。

但是当我把腾讯企业邮箱账户绑定到到常用的Gmail邮箱,通过Gmail使用企业邮箱账号给Outlook邮箱发送邮件的时候,完全相同的邮件标题和内容,该邮件则会正常进入到Outlook邮箱的收件箱中。

为了测试看是不是腾讯企业邮箱的问题,我又从腾讯企业邮箱,重新发送了一封和之前一模一样的邮件到Outlook邮箱,结果该邮件又到了垃圾箱里面了。。。随后我又通过Gmail邮箱,使用腾讯企业邮箱的邮件地址给Outlook邮箱发送了一封同样标题和内容的邮件,该邮件正常进入到了Outlook邮箱的收件箱中。

懒得深究其中的技术原因了,反复测试下来之后的结论就是,通过Gmail,使用腾讯企业邮箱的地址给Outlook发送邮件,可以顺利抵达收件箱;但是直接登录到腾讯企业邮箱的后台,给Outlook发送邮件的话,该邮件就会进入到垃圾邮件里面。

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懒得折腾的,有条件的用户,还是建议直接使用付费的 Google Workplace,ZOHO (有免费版本,但是功能限制多),以及Microsoft 365 Business 这些在国际上更有影响力的域名邮箱服务吧。

不怕折腾的,继续看,如何使用 Gmail 收发腾讯企业邮箱的邮件。简单说下 (详细教程求助百度谷歌吧)。

使用 Gmail 收发腾讯企业邮箱的邮件,这里其实是把 Gmail 当做和网易邮箱大师一样的邮件客户端来使用了。因为腾讯企业邮箱每次登陆都很麻烦,所以,我是直接使用 Gmail 管理和收发腾讯企业邮箱的邮件的。整个设置过程分2步。

1, 腾讯企业邮箱开启 POP/SMTP 服务 (设置 – 收发信设置 – 开启服务,勾选 POP/SMTP 服务)。如果你开启了企业邮箱的安全登录功能(邮箱绑定页面),则在绑定邮箱到 Gmail 的操作过程中,使用的密码为客户端专用密码。

2, 进入到 Gmail 的设置页面,在 Account and Import 把腾讯企业邮箱添加到 Gmail 的 Send mail as 和 Check mail from other accounts 中就可以了。添加过程中跟着引导一步步走就可以。设置过程,需要填写的 POP 以及 SMTP 地址,SSL端口号,都可以在腾讯企业邮箱的 帮助文档 中找到。

腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

完成上面的设置之后,使用Gmail发送邮件,在 From 栏就可以看到你的Gmail邮箱,以及你绑定好的腾讯企业邮箱两个邮箱地址供你选择了。如果 From 地址栏填写的是你的腾讯企业邮箱地址,则收件人看到的发件人地址是企业邮箱地址,不会有任何关于Gmail邮箱的内容。

腾讯企业邮箱添加 SPF 和 DMARC 解析记录, 防止邮件进入到客户的垃圾邮件中

还是那句话,有条件的用户,还是建议直接使用付费的 Google Workspace ,ZOHO (有免费版本,但是功能限制多),以及Microsoft 365 Business 这些在国际上更有影响力的域名邮箱服务,也不贵,一个月1-6美金就可以搞定。

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